Busritten van openbaar vervoerder Qbuzz lopen vertraging op omdat het communicatiesysteem voor buschauffeurs vaak uitvalt en langzaam opstart. Buschauffeurs moeten volgens FNV-bestuurder Edwin Kuiper namelijk…
Er zijn in december bijna 1300 klachten binnengekomen bij reizigersvereniging Rover over volle treinen. Zo’n 850 daarvan kwamen na 11 december, toen ging de nieuwe…
Reizigersvereniging Rover heeft in oktober fors meer klachten van NS-reizigers ontvangen dan in september. In het Meldpunt Volle Treinen van Rover zijn deze maand de meeste…
Een chauffeur van leerlingenvervoerder Trevvel is vorige week in Rotterdam bijna slaags geraakt met de buurman van een gezin in Rotterdam, waarvan de zoon naar…
In Capelle aan den IJssel zijn ze nog niet tevreden over het leerlingenvervoer, zo laat de gemeente weten in een collegebrief. In Capelle is Trevvel…
De vier Kempengemeenten Bergeijk, Bladel, Reusel-De Mierden en Eersel hebben Willemsen- de Koning onlangs in gebreke gesteld uit ongenoegen over de kwaliteit van het huidige…
De invoering van tijdelijke maatregelen bij het Valys-vervoer vanwege personeelstekorten bij taxibedrijven leidt tot boze en teleurgestelde reactie bij reizigers. Ze moeten nu langer tevoren…
Het College van B en W van Amstelveen is niet tevreden met de wijze waarop Maasstad Regie Centrale (MRC) het wmo-vervoer in de gemeente uitvoert.…
Vervoerders moeten duidelijkere informatie geven bij de aanschaf van abonnementen waarbij achteraf betaald moet worden voor de gemaakte reiskosten. Die oproep doet OV Ombudsman in…
Waarom moeten reizigers die bezwaar maken tegen een boete in het OV bij sommige vervoerders eerst betalen? Dat is geen juiste werkwijze volgens de OV…
De gemeente Best wil de klachtenafhandeling van het leerlingenvervoer verbeteren en kinderen meer ondersteuning bieden bij het zelfstandig reizen. Dat gebeurt naar aanleiding van de…
Het besluit van NS om de middagspitskorting te schrappen kreeg al stevige kritiek van politiek en reizigersorganisaties en nu blijkt dat een aanzienlijk aantal reizigers…
De gemeentelijke ombudsman van Rotterdam gaat zelf een onderzoek instellen naar de vermeende tekortkomingen van het doelgroepenvervoer onder de vlag van Trevvel. Eerder werd al…
De kwaliteit van de Regiotaxi Haaglanden houdt de gemoederen bezig. Het aantal klachten was een tijdlang groter dan normaal, maar volgens de opdrachtgever is dat…
De activiteiten van het Landelijk Klachtenmeldpunt Taxivervoer worden per 1 januari 2020 overgenomen door TX-Keur. Het meldpunt blijft een onafhankelijk loket waar mensen met hun…