Er is geen aanleiding om de veiligheid van ventilatiesystemen in OV-voertuigen in twijfel te trekken. Er is discussie ontstaan over de mogelijke rol van ventilatiesystemen bij verspreiding van het coronavirus als deze binnenlucht recirculeren, nadat...Lees verder
Wanneer ook in het openbaar vervoer anderhalve meter afstand gehouden moet worden, gaat zeker driekwart van de reguliere capaciteit in OV-voertuigen verloren. Dit betekent dat veel minder reizigers hiervan gebruik kunnen maken. Om dat in...Lees verder
De overheid moet snel met financiële steun komen voor OV-bedrijven. Deze oproep doet reizigersorganisatie Maatschappij Voor Beter OV. Met name vervoerders in het stads- en streekvervoer dreigen in financiële problemen te komen doordat er vanwege...Lees verder
Ruim 400 reizigers krijgen compensatie van stadsvervoerder GVB, omdat ze per ongeluk te veel hebben betaald voor hun tramrit op woensdag 14 november. Uitgelopen werkzaamheden zorgden ervoor dat het OV-chipkaartsysteem dacht dat reizigers meer kilometers...Lees verder
NS moet niet opnieuw de fout maken om mee te dingen naar regionale spoorlijnen, die het kabinet op de markt wil brengen. Dat stelt directeur Rail en Ondersteuning Emile Broersma van Keolis. “Er is nog...Lees verder
De Noord/Zuidlijn werd dit weekend officieel geopend. Hoewel deze metrolijn voor een deel van de reizigers een verbetering inhoudt, worden met name reizigers in arme stadsdelen geconfronteerd met langere reistijden of een extra overstap. Rikus...Lees verder
De Maatschappij voor Beter OV stapt naar de Autoriteit Persoonsgegevens vanwege ernstige zorgen om de privacy van OV-gebruikers bij Translink. In een brief is de waakhond verzocht om het omgaan met privacygevoelige gegevens van passagiers...Lees verder
De nieuwe trams van het GVB hebben minder zitplaatsen, omdat ze worden uitgevoerd als tweerichtingsvoertuig. Dat betekent dat de trams aan twee kanten deuren hebben, waardoor er geen ruimte is voor een stoel. Omdat in...Lees verder
Reizigers stonden door de stakingsactie van FNV Spoor in de kou. Maandag was een zwarte dag in de Nederlandse spoorweggeschiedenis. De NS is hard aan het werk om uit het dal te klimmen: treinen rijden...Lees verder
NS heeft beloofd actie te ondernemen om zeer drukke weekendtreinen voortaan te voorkomen. De vervoerder wil in het weekend aan alle reizigers een zitplaats kunnen bieden. Dat heeft de spoorvervoerder laten weten, nadat reizigersorganisatie Voor Beter OV...Lees verder
Vervoerders kunnen beter open en eerlijk antwoord geven op vragen van reizigersorganisaties. Met de juiste informatie kan een reizigersorganisatie namelijk meedenken over manieren om de reiziger verder te helpen of over kwaliteitsimpulsen voor het OV in het...Lees verder
Het is een onevenredige aantasting van de privacy dat de Belastingdienst de reisgegevens op de OV-chipkaart kan gebruiken om belastingplichtigen te controleren. De Maatschappij voor Beter OV heeft hierover aan de bel getrokken. Gebleken is dat...Lees verder
Het bedrijf achter de OV-chipkaart, Translink, heeft tussen 2011 en 2015 een positief resultaat van 55 miljoen euro behaald. Translink maakte in de eerste jaren van de OV-chipkaart verlies, maar heeft de afgelopen jaren een...Lees verder
Het invoeren van de verplichte identificatieplicht op internationale reizen, zorgt vooral voor veel overlast voor reizigers én voor vervoerders, zonder dat het werkelijk heel veel effecten heeft op de veiligheid van de samenleving. Dit menen...Lees verder
Vervoerder HTM peilde vorige week via een enquête onder huidige reizigers de mening van reizigers over verschillende nieuwe vervoersmodaliteiten en aanvullingen op het openbaar vervoer, maar dit betekent niet dat er binnenkort bestaande lijnen of bussen...Lees verder
Het droge cijfermateriaal dat wordt gepubliceerd over het OV, komt lang niet altijd overeen met de realiteit. Het aantal klachten over volle treinen daalt weliswaar in vergelijking met vorig jaar, maar het is nog altijd heel druk...Lees verder
Reizigers die gebruikmaken van het daltarief bij het maken van een treinreis bij NS moeten allerlei omslachtige handelingen uitvoeren om daadwerkelijk deze korting te krijgen. Het is onbegrijpelijk dat de reizigersorganisaties in het consumentenoverleg LOCOV...Lees verder
De Amsterdamse stadsvervoerder GVB gaat in het overgrote deel van de Combino-trams enkele zitplaatsen verwijderen om zo extra staanplaatsen te creëren. Het gaat om vier stoelen rondom de conducteurscabine. Volgens de vervoerder is het nodig om deze...Lees verder
De aangekondigde buitendienststellingen van baanvakken wegens onderhoudswerk verschillen feitelijk niet van de huidige situatie, waarin reizigers en verladers ook worden geconfronteerd met de ene stremming na de andere. Het spoor is niet meegegroeid met het...Lees verder
Door uitgelopen werkzaamheden rondom Utrecht Centraal ondervonden veel reizigers maandagochtend overlast van treinen die uitvielen of vertraagd waren. ProRail voerde dit weekend uitgebreide spoorwerkzaamheden uit om het station en het spoor te vernieuwen, maar die werkzaamheden zouden...Lees verder
NS had de tarieven voor de treinkaartjes in 2016 niet of slechts gematigd mogen verhogen, omdat te veel reizigers overlast ondervinden van volle treinen. Dit vinden reizigersorganisaties Maatschappij voor Beter OV en Rover. De Maatschappij...Lees verder
De afgelopen dagen zijn in de media regelmatig negatieve berichten voorbij gekomen over de OV-sector. Vaak ging het hierbij om artikelen die een hoop ophef maakten om niets. Ten onrechte concludeerde een krant dat de Stadler-treinen...Lees verder
Verschillende vervoerders onderzoeken alternatieven voor contant betalen in de bus zodat chauffeurs niet langer contant geld bij zich hebben. Passagiers zouden bijvoorbeeld moeten kunnen pinnen in de bus. Door reizigers alleen elektrisch te laten betalen,...Lees verder
Reizigers die vanwege materieeltekort bij NS op het perron achterblijven krijgen geen vergoeding. Dit wilde Tweede Kamerlid Duco Hoogland (PvdA), maar staatssecretaris Sharon Dijksma meent dat het niet mogelijk is om te onderzoeken of een reiziger...Lees verder
2015 was een turbulent jaar voor de OV-sector in Nederland. NS en GVB kampten met materiaaltekort, ProRail is er niet in geslaagd om verwijtbare storingen te voorkomen, de inmiddels afgetreden staatssecretaris heeft NS onterecht de hand...Lees verder