De Amsterdamse stadsvervoerder GVB blijkt te veel af te schrijven van van door saldoreizigers voorgeschoten geld. Ook niet gereisde kilometers worden in sommige gevallen in rekening gebracht. Ingekorte tramlijnen blijken hiervoor de boosdoener. Voor Beter...Lees verder
Staatssecretaris Stientje van Veldhoven van Infrastructuur en Waterstaat trekt geen extra geld uit om de prestaties op de HSL-Zuid te verbeteren. Dit tot teleurstelling van NS en ProRail die in een langetermijnvisie tussen de 478...Lees verder
De Noord/Zuidlijn werd dit weekend officieel geopend. Hoewel deze metrolijn voor een deel van de reizigers een verbetering inhoudt, worden met name reizigers in arme stadsdelen geconfronteerd met langere reistijden of een extra overstap. Rikus...Lees verder
Het Rijk zou er goed aan doen om aan nieuwe extra subsidies voor lightrail harde voorwaarden te verbinden met betrekking tot het OV-beleid. Zo wordt gegarandeerd dat het openbaar vervoer in de hele stad van...Lees verder
2017 is bijna voorbij en in dit afgelopen jaar is er veel gebeurd in het openbaar vervoer. Er waren verschillende personele verschuivingen, het ‘duurzaamste kabinet ooit’ werd gevormd en er waren infrastructurele blunders. De OV-sector...Lees verder
Vervoerder Arriva organiseerde onlangs een uitje naar de Stadler-fabriek in Zwitserland, waar de nieuwe treinen gebouwd worden voor de regionale treindiensten in Fryslân en Groningen. Ook toekomstige reizigers mochten deelnemen aan de reis, zodat zij...Lees verder
Reizigers stonden door de stakingsactie van FNV Spoor in de kou. Maandag was een zwarte dag in de Nederlandse spoorweggeschiedenis. De NS is hard aan het werk om uit het dal te klimmen: treinen rijden...Lees verder
Vervoerders kunnen beter open en eerlijk antwoord geven op vragen van reizigersorganisaties. Met de juiste informatie kan een reizigersorganisatie namelijk meedenken over manieren om de reiziger verder te helpen of over kwaliteitsimpulsen voor het OV in het...Lees verder
Voor mindervaliden is het niet altijd even gemakkelijk om gebruik te maken van het OV. Niet zozeer omdat de voertuigen zelf niet of slecht zijn uitgerust op mensen met een fysieke beperking, maar eerder omdat...Lees verder
De OV-sector heeft in 2017 de uitdaging om beter te presteren dan in 2016. Door de gunning van de concessie Amstelland-Meerlanden aan Connexxion, zijn er nu drie grote spelers in het streekvervoer, namelijk Arriva, Syntus en Connexxion....Lees verder
De nieuwe dienstregelingen gaan eind deze week van start bij alle Nederlandse vervoerders. Soms gaat het om kleine veranderingen, maar in ieder geval zal een groot aantal reizigers geconfronteerd worden met aanpassingen. Bij NS is sprake van...Lees verder
Het droge cijfermateriaal dat wordt gepubliceerd over het OV, komt lang niet altijd overeen met de realiteit. Het aantal klachten over volle treinen daalt weliswaar in vergelijking met vorig jaar, maar het is nog altijd heel druk...Lees verder
Het is de NS niet gelukt, na de Limburgse aanbestedingsfraude, zijn leven te beteren. De nieuwe directeur Risicobeheersing Susi Zijderveld moet dus een tandje bijzetten om te zorgen dat het behoorlijk ondernemingsbestuur bij NS op...Lees verder
Columnist Rikus Spithorst van de Maatschappij voor Beter OV schrijft vandaag zijn honderdste column op OVPro. Door de stand van zaken van vandaag te belichten, laat hij zien dat er de afgelopen jaren eigenlijk niets...Lees verder
Veel te vaak proberen vervoerders bij de inschrijving op een concessie het beste bod uit te brengen, maar blijkt na de gunning dat ze deze beloftes niet waar kunnen maken. Uiteindelijk betaalt de reiziger de prijs. Dit is...Lees verder
RET-directeur Pedro Peters heeft iets te enthousiast geroepen dat de trams en metro’s van RET in 2017 subsidievrij kunnen rijden. RET krijgt namelijk nog wel degelijk subsidies. Bovendien is het vervoersaanbod van RET maar magertjes en...Lees verder
2015 was een turbulent jaar voor de OV-sector in Nederland. NS en GVB kampten met materiaaltekort, ProRail is er niet in geslaagd om verwijtbare storingen te voorkomen, de inmiddels afgetreden staatssecretaris heeft NS onterecht de hand...Lees verder
Minister Dijsselbloem van Financiën moet voorkomen dat NS de tarieven in 2016 verhoogt. De Maatschappij voor Beter OV heeft de minister in een brief verzocht om de tarieven te bevriezen, wegens de gebrekkige prestaties van de spoorvervoerder door...Lees verder
ConsumentenClaim dient vandaag namens 7348 reizigers een klacht in tegen NS. Deze reizigers willen een schadevergoeding omdat zij vaak reizen in erg volle treinen en structureel geen zitplaats hebben. ConsumentenClaim denkt een goede kans te hebben om...Lees verder