Staatssecretaris Vivianne Heijnen (Infrastructuur) verwacht een “stevige evaluatie” van NS aan het einde van het jaar. NS laat veel minder treinen rijden, met een klachtenregen…
In de maand september heeft Rover bijna 1.000 klachten ontvangen over treinen die overvol waren. Daaruit blijkt dat drukte in de trein geen probleem is…
Vervoerder Qbuzz zou er goed aan doen om de treinen op de MerwedeLingelijn te verlengen of extra spitstreinen in te zetten. Als dit geen mogelijkheid…
Na het meldpunt volle treinen, komt reizigersorganisatie Rover nu met een meldpunt voor volle bussen, trams en metro’s. Dit is vrijdag gelanceerd. Via deze website…
In tegenstelling tot de maand april concentreerden de klachten over volle treinen in mei zich niet meer louter op trajecten rondom Utrecht en Amersfoort. Via het…
NS heeft beloofd actie te ondernemen om zeer drukke weekendtreinen voortaan te voorkomen. De vervoerder wil in het weekend aan alle reizigers een zitplaats kunnen bieden. Dat…
Het is maar zeer de vraag of ConsumentenClaim via een rechtsgang compensatie van NS kan afdwingen vanwege drukke treinen. Weliswaar is er tijdens de spitsuren…
Rover heeft sinds het ingaan van de nieuwe dienstregeling van de Nederlandse vervoerders op 11 december 2017 bijna 4000 klachten ontvangen over te drukke treinen.…
Het droge cijfermateriaal dat wordt gepubliceerd over het OV, komt lang niet altijd overeen met de realiteit. Het aantal klachten over volle treinen daalt weliswaar in vergelijking…
De spitstreinen van NS waren in de eerst drie maanden van 2016 minder druk dan in de laatste maanden van 2015. Reizigers moeten weliswaar op bepaalde…
ConsumentenClaim roept treinreizigers op om foto’s te maken van overvolle NS-treinen. Deze foto’s moeten dienen als bewijslast tijdens een eventuele rechtszaak tegen NS. Door reizigers…
Stichting ConsumentenClaim wil dat NS aan alle reizigers die hinder ondervinden van volle treinen, een substantieel deel van de reiskosten terugbetaalt. De stichting heeft een laatste…
NS heeft in de eerste sprinter de eersteklascoupé omgebouwd naar een tweedeklascoupé. De ombouw van deze coupés is onderdeel van het maatregelenpakket dat NS eind…
Reizigers merken nauwelijks effecten van de maatregelen die NS getroffen heeft tegen de drukte in de treinen. Uit een enquête van ConsumentenClaim en het AD onder ruim…
Reizigers die vanwege materieeltekort bij NS op het perron achterblijven krijgen geen vergoeding. Dit wilde Tweede Kamerlid Duco Hoogland (PvdA), maar staatssecretaris Sharon Dijksma meent…