Spoorvervoerder NS verwacht in september opnieuw 35 miljoen reizigers te vervoeren. Daar bereidt NS zich op voor, maar de vervoerder waarschuwt dat het niet mogelijk…
Het aantal meldingen dat reizigersorganisatie Rover heeft ontvangen over drukke treinen is opnieuw fors gedaald in vergelijking met een jaar eerder. In 2017 kwamen er…
Een reiziger die een treinkaartje koopt heeft geen recht op een zitplaats, oordeelde de rechter vorige week in de rechtszaak die was aangespannen tegen NS.…
In circa dertig procent van de treinen staan reizigers, terwijl er nog wel degelijk zitplaatsen beschikbaar zijn. Dit blijkt uit onderzoek van NS onder conducteurs. Dit…
NS presteert op de criteria zitplaatskans, punctualiteit, informatie bij vertraging en frequentie net zo goed als regionale treinen. Dat is in ieder geval het oordeel…
De nieuwe trams van het GVB hebben minder zitplaatsen, omdat ze worden uitgevoerd als tweerichtingsvoertuig. Dat betekent dat de trams aan twee kanten deuren hebben,…
NS gaat volgend jaar de Reisplanner Xtra app inzetten om te voorkomen dat reizigers onnodig in de drukste rijtuigen staan terwijl andere coupés veel rustiger…
NS heeft woensdag een dagvaarding ontvangen van ConsumentenClaim. Het bureau hoopt door een rechtsgang compensatie van NS af te kunnen dwingen voor reizigers die regelmatig moeten…
NS heeft in de eerste sprinter de eersteklascoupé omgebouwd naar een tweedeklascoupé. De ombouw van deze coupés is onderdeel van het maatregelenpakket dat NS eind…
Reizigers merken nauwelijks effecten van de maatregelen die NS getroffen heeft tegen de drukte in de treinen. Uit een enquête van ConsumentenClaim en het AD onder ruim…