Klachten van reizigers

Taken OV Ombudsman vanaf volgend jaar naar Geschillencommissie

OV Ombudsman naar Geschillencommissie
Foto ter illustratie. Wikimedia Commons / Syntus.nl

Reizigers die klachten hebben waar ze met het OV-bedrijf niet uitkomen, kunnen vanaf 1 januari 2023 terecht bij de Geschillencommissie. Het Klachtenloket Openbaar Vervoer van OV Ombudsman verplaatst vanaf dan naar de Geschillencommissie, die start met de taken die sinds 2008 organisatorisch ondergebracht waren bij reizigersvereniging Rover.  

Verder lezen?

Abonneer nu!

Maak gebruik van de exclusieve aanbieding.

Bekijk de aanbieding

Onderwerpen: , ,

Auteur: Marloes Kanselaar

E-mail

Meer nieuws

Zwartboek Rover meldt stortvloed aan klachten over nieuwe samenreiskorting: ‘Klanten trein uitgejaagd’

Reizigersorganisatie Rover heeft in de afgelopen twee weken “een stortvloed” (120) aan klachten ontvangen over de nieuwe regels voor samenreiskorting van de NS. Reizigers klagen…
Rechtspraak Raad van State veegt bezwaren busbaan R-net tussen Leiden en Katwijk van tafel

De provincie Zuid-Holland kan na de zomer starten met het aanleggen van de busbaan van R-net tussen Leiden en Katwijk. De Raad van State heeft…
10 procent meer busvervoer Arriva presenteert concessie West-Brabant met snelle HOV-lijnen

Arriva zet vol in op HOV-bussen in West-Brabant. Breda wordt het centrale hart van zeven nieuwe overstapvrije verbindingen. Vanaf de zomer van 2025 moet het…
Stilstaan NS: veel begrip bij reizigers voor drieminutenactie ov-geweld

Door heel Nederland hebben treinen, stads- en streekbussen, metro’s en trams zaterdag om 22.30 uur drie minuten stilgestaan. Winkels op stations sloten ook de deuren.…

Reageren op dit artikel is niet mogelijk.