De prijs van het dalabonnement van Arriva tussen Alphen aan de Rijn en Schiphol zal toch niet flink stijgen. De provincie Zuid-Holland heeft besloten om…
De GroenLinks-fractie in de provincie Zuid-Holland heeft bij de gedeputeerde Staten aan de bel getrokken over een forse prijsstijging voor het abonnement tussen Alphen aan…
De OV-chipkaart opladen en er verplicht een borg van tien of twintig euro opzetten, hoeft niet meer. Particulieren kunnen voortaan achteraf betalen, iets dat al…
Reizigers met een OV-chipkaart hoeven niet langer de verplichte borg van tien of twintig euro op hun chipkaart te laden. Alle reizigers met zo’n kaart…
Het gebruik van de OV-fiets is in 2017 fors gestegen in vergelijking met een jaar eerder. Met in totaal 3,2 miljoen afgelegde ritten is de…
Vervoerder Arriva gaat bekijken of er een overgangsregeling kan komen voor Limburgse reizigers die flink duurder uit zijn voor een jaarabonnement het komende schooljaar. Eind…
Reizigers hoeven per 1 januari 2017 niet langer abonnementskosten te betalen om gebruik te kunnen maken van de OV-fietsen. Deze fietsen zijn op verschillende plaatsen in…
Het OV loket heeft in het tweede kwartaal van 2016 opnieuw veel klachten ontvangen over de OV-chipkaart. Reizigers klaagden met name over de hoge kosten die zij moeten…
De Autoriteit Consument & Markt vindt dat NS de informatievoorziening aan reizigers per mail en via de website voldoende verbeterd heeft. ACM had de spoorvervoerder…
Er bestaan op het moment zo veel verschillende OV-abonnementen dat het soms lastig is voor reizigers om het juiste abonnement te kiezen. Om die reizigers tegemoet te…
Forenzende werknemers en ondernemers kunnen vanaf deze zomer voor een vast bedrag per maand onbeperkt reizen met het stad- en streekvervoer. Het zogeheten BudgetZeker-abonnement is…
OV-bedrijven moeten hun processen niet alleen inrichten zodat dit voor henzelf logisch is. Ook dienen ze het perspectief van de klant als uitgangspunt te nemen…
Connnexxion heeft in samenwerking met fabrikant Thales het probleem ontdekt van de onterechte afboekingen van saldo van de OV-chipkaart van een aantal reizigers. Het gaat…
De proef waarbij Amsterdamse pensioengerechtigden met een minimuminkomen gratis gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer, is een succes. Dat blijkt uit de evaluatie die…
Vervoerders gaan straks waarschijnlijk coulanter om met abonnementhouders die in het openbaar vervoer vergeten in te checken met hun OV-chipkaart. Mensen die reizen met een…