Gebrekkig materieel, elektrische bussen die stilvallen en te krappe rijtijden. Chauffeurs die dusdanig veel klachten over zich heen krijgen, dat het ziekteverzuim enorm stijgt. Te weinig stewards en een forse toename van het aantal zwartrijders...Lees verder
Zolang de dienstregeling vlot verloopt, gaat het met de informatievoorziening aan de OV-reiziger goed. Maar als er iets mis gaat, schiet diezelfde informatievoorziening vaak tekort. Reizigers weten lang niet altijd wat de oorzaak van de...Lees verder
De overgang van de concessie van Arriva naar Qbuzz in de regio Drechtsteden, Alblasserwaard en Vijfheerenland zorgt voor een hevige discussie over marktwerking in het OV. Chauffeurs klagen over zeer ontevreden reizigers, grote vertragingen en...Lees verder