Het internationaal reizen met de trein moet niet alleen sneller en goedkoper, maar vooral ook gemakkelijker, zegt Sandra Molenaar, de directeur van de Consumentenbond. “Nu is (voordelig) internationale treintickets boeken een hels karwei. Een centraal...Lees verder
Er staat nog zeker een bedrag van 5 miljoen euro op verlopen OV-chipkaarten, omdat naar schatting 625.000 mensen het geld op hun anonieme OV-chipkaart niet hebben teruggevraagd bij Translink, het bedrijf achter de OV-chipkaart. Translink...Lees verder
Reizigers die het geld op hun OV-chipkaart willen terugvragen, hoeven daar per 1 januari 2016 nog maar 1 euro voor te betalen. Nu kost het reizigers die gebruikmaken van een anonieme OV-chipkaart 2,50 euro om het geld...Lees verder
In een week hebben al 27.000 reizigers de petitie ondertekend van de Consumentenbond en Rover tegen de hoge servicekosten van de OV-chipkaart. De organisaties startten deze petitie nadat uit onderzoek bleek dat de Nederlandse OV-chipkaart...Lees verder
Reizigersvereniging Rover en de Consumentenbond zijn een petitie gestart om de kosten voor de OV-chipkaart naar beneden te brengen. De OV-chipkaart heeft namelijk drie flinke kostenposten. Reizigers moeten 7,50 neertellen voor een nieuwe kaart als de oude...Lees verder
Vervoerbedrijven mogen geen boetes geven aan abonnementhouders die vooraf hun reis hebben betaald, maar vergeten zijn om in te checken. Dit blijkt uit juridisch onderzoek, dat Rover liet uitvoeren via Rechtspraak.nu. Rover en de Consumentenbond...Lees verder
Rover, LSVb en de Consumentenbond willen dat de wet wordt aangescherpt zodat vervoersbedrijven geen boetes meer kunnen uitdelen aan reizigers die vooraf via een abonnement voor hun reis hebben betaald, maar zijn vergeten in te...Lees verder
Reizigers hebben in drie maanden tijd bijna 2400 klachten over de OV-chipkaart geplaatst op het ‘Meldpunt Einde Treinkaartje’. De Consumentenbond opende dit meldpunt naar aanleiding van het afschaffen van het papieren treinkaartje op 9 juli...Lees verder
De Consumentenbond, de ANWB en reizigersorganisatie Rover willen dat er een eind komt aan de ‘chaos’ met de OV-chipkaart. De consumentenorganisaties voeren daarom dinsdag actie in de Tweede Kamer voor één loket waar reizigers terecht...Lees verder
