Onderwerp: Incidenten

Veiligheid en service medewerkers NS

Hoe ga je om met agressieve OV-reizigers?

De lagere reizigersaantallen in het openbaar vervoer zorgen niet voor een afname van incidenten. Hoe kan je als OV-medewerker dreigende situaties in de kiem smoren? “Straal autoriteit uit, blijf rustig en maak gebruik van andere...Lees verder
|Reageer|door: Dylan Metselaar
Veiligheid en service medewerkers NS

OV-personeel voelt zich minder veilig op werk

Ondanks de lage reizigersaantallen zijn medewerkers in het openbaar vervoer in 2020 vaker slachtoffer geworden van één of meerdere geweldsincidenten. Ruim 60 procent van het personeel maakte een incident mee. Dat is een flinke stijging...Lees verder
|Reageer|door: Dylan Metselaar