Onderwerp: Jannie de Jong

Veiligheid en service medewerkers NS

Hoe ga je om met agressieve OV-reizigers?

De lagere reizigersaantallen in het openbaar vervoer zorgen niet voor een afname van incidenten. Hoe kan je als OV-medewerker dreigende situaties in de kiem smoren? “Straal autoriteit uit, blijf rustig en maak gebruik van andere...Lees verder
|Reageer|door: Dylan Metselaar