‘Cijferwerk over het OV is vaak misleidend’
Het droge cijfermateriaal dat wordt gepubliceerd over het OV, komt lang niet altijd overeen met de realiteit. Het aantal klachten over volle treinen daalt weliswaar in vergelijking…
‘Onhandig gehannes voor NS-reizigers met daltarief’
Reizigers die gebruikmaken van het daltarief bij het maken van een treinreis bij NS moeten allerlei omslachtige handelingen uitvoeren om daadwerkelijk deze korting te krijgen.…
GVB verwijdert zitplaatsen uit trams voor extra capaciteit
De Amsterdamse stadsvervoerder GVB gaat in het overgrote deel van de Combino-trams enkele zitplaatsen verwijderen om zo extra staanplaatsen te creëren. Het gaat om vier stoelen…
‘Overheidsbudget spoor moet omhoog om groei op te vangen’
De aangekondigde buitendienststellingen van baanvakken wegens onderhoudswerk verschillen feitelijk niet van de huidige situatie, waarin reizigers en verladers ook worden geconfronteerd met de ene stremming…
Uitgelopen werkzaamheden veroorzaken hinder op Utrecht CS
Door uitgelopen werkzaamheden rondom Utrecht Centraal ondervonden veel reizigers maandagochtend overlast van treinen die uitvielen of vertraagd waren. ProRail voerde dit weekend uitgebreide spoorwerkzaamheden uit om…
‘Tariefverhoging NS-kaartjes vanaf 1 januari 2016 terugdraaien’
NS had de tarieven voor de treinkaartjes in 2016 niet of slechts gematigd mogen verhogen, omdat te veel reizigers overlast ondervinden van volle treinen. Dit…
‘Negatieve berichten over OV laten ten onrechte stof opwaaien’
De afgelopen dagen zijn in de media regelmatig negatieve berichten voorbij gekomen over de OV-sector. Vaak ging het hierbij om artikelen die een hoop ophef maakten…
Vervoerders onderzoeken alternatieven voor contant betalen
Verschillende vervoerders onderzoeken alternatieven voor contant betalen in de bus zodat chauffeurs niet langer contant geld bij zich hebben. Passagiers zouden bijvoorbeeld moeten kunnen pinnen…
‘Reiziger die op perron achterblijft moet gecompenseerd worden’
Reizigers die vanwege materieeltekort bij NS op het perron achterblijven krijgen geen vergoeding. Dit wilde Tweede Kamerlid Duco Hoogland (PvdA), maar staatssecretaris Sharon Dijksma meent…
‘Van wensen voor 2015 is bar weinig terechtgekomen’
2015 was een turbulent jaar voor de OV-sector in Nederland. NS en GVB kampten met materiaaltekort, ProRail is er niet in geslaagd om verwijtbare storingen te…
Dijsselbloem moet tariefstijging NS-kaartjes tegenhouden
Minister Dijsselbloem van Financiën moet voorkomen dat NS de tarieven in 2016 verhoogt. De Maatschappij voor Beter OV heeft de minister in een brief verzocht om de tarieven…
ConsumentenClaim klaagt namens 7348 reizigers NS aan
ConsumentenClaim dient vandaag namens 7348 reizigers een klacht in tegen NS. Deze reizigers willen een schadevergoeding omdat zij vaak reizen in erg volle treinen en structureel geen…
‘Heroriëntatie winkels NS-stations voordelig voor NS en reiziger’
Minister Jeroen Dijsselbloem van Financiën wil dat de NS stopt met het exploiteren van winkels op de treinstations en zich gaat richten op het aanbieden…
‘Wanbeleid in opheffen tramhaltes Amsterdam’
De gemeente Amsterdam heeft diverse tramhaltes opgeheven, maar heeft daarbij nagelaten om de directe daaraan grenzende verkeersituatie aan te passen. Daarmee is met de opheffing…
‘ProRail en vervoerders moeten samenwerken bij aansluiten treinverkeer’
Treinen op elkaar laten aansluiten, ook als de één een beetje vertraagd is, draagt bij aan reizigerspunctualiteit. Columnist Rikus Spithorst ziet daarvoor een belangrijke rol…