In Amsterdam zijn tramhaltes opgeheven, zodat rijtijdwinst kan worden behaald. Dat klinkt mooi, maar de realiteit is anders. Het hele jaar hebben op opgeheven haltes…
De invoering van de nieuwe dienstregeling van NS is zonder veel problemen verlopen. Tot een klachtenregen hebben de wijzigingen niet geleid. Onder meer via social…
De bestelling van nieuwe Sprinters door NS komt een paar jaar te laat. Reizigers worden al geruime tijd geconfronteerd met een tekort aan treinmaterieel in…
Bij aanbestedingen in het OV dient te worden vastgelegd dat inschrijvers die naar de rechter stappen en niet als winnaar uit de bus komen of…
Rechtstreeks contact met reizigers via social media is een ondergeschoven kindje bij veel vervoerders. Dat is zorgwekkend. Dat zegt Rikus Spithorst van Maatschappij Voor Beter…
Vakbond VVMC zegt dat de diensten van de hoofdconducteuren van NS-treinen te zwaar zijn en dat de NS maatregelen moet nemen om de arbeidsomstandigheden te…
De toekomst van de reizigersinbreng ligt bij informele belangenbehartiging door clubs die onafhankelijk zijn en voor de volle honderd procent drijven op de inzet van…
Vriendelijk en hulpvaardig personeel in het openbaar vervoer maakt het verschil voor de reiziger. De keuze om wel of niet per OV te reizen hangt…
Er dienen extra veiligheidsmaatregelen te worden genomen die ervoor zorgen dat OV-chippoortjes op treinstations veilig zijn voor reizigers. Dat blijkt uit onderzoek van D&F Consulting.…
Spoorvervoerder NS geeft toe dat het uitvalpercentage van de Intercity Direct te hoog is. Tweede Kamerlid Stientje van Veldhoven van D66 heeft Kamervragen gesteld over…
Bij het opheffen van tramhaltes dienen betrokkenen beter na te denken en vooral samen te werken. Zo moeten zij geen haltes opdoeken als de bijbehorende…
Bekeken door de bril van de reiziger is het OV niet alleen maar een kwestie van keihard meetbare criteria, zoals het percentage ritten dat exact…
Het openbaar vervoer in Nederland moet beter inspelen op klimaatverandering. Want de regen-overlast van maandag laat zien dat de OV-infrastructuur onvoldoende bestand is tegen dergelijke…
Het aantal reizigers dat dagelijks gebruik maakt van de sneltram tussen Utrecht en Nieuwegein is in vijf jaar tijd afgenomen van 40.000 naar 25.000. Het…
Het papieren treinkaartje behoort vanaf vandaag tot het verleden. Het oude kaartje wordt vervangen voor een kaartje met chip, waarmee de reiziger in- en uitcheckt…