‘Omchecken in OV is bron van stress en frustratie’
Het verplichte ‘omchecken’ bij een overstap tussen spoorvervoerders is voor reizigers vaak stressvol. Sommige reizigers missen daardoor hun overstap en ze worden financieel benadeeld. Bijna een jaar nadat vervoerders in NOVB-verband hebben besloten om geen...Lees verder
Kosten en spoorordening blokkeren landelijk enkelvoudig inchecken
Er komt geen enkelvoudig in- en uitchecken op het Nederlandse spoor. De benodigde kosten voor deze uitrol zijn fors hoger dan de verwachte baten en bovendien botst het met de huidige marktordening op het spoor....Lees verder
OV-chipkaart blijft voorlopig nog 7,50 kosten
Reizigers moeten de komende jaren gewoon 7,50 euro blijven betalen voor een nieuwe OV-chipkaart. Weliswaar wordt die relatief hoge aanschafprijs als een hindernis ervaren voor het gebruik van het OV, maar er is nog geen...Lees verder
Oplossing voor veilig delen OV-chipkaartdata in zicht
Het delen van de data die verzameld worden via de OV-chipkaart zorgt voor betere OV-netwerken, betere aansluitingen op de verschillende modaliteiten en meer reisgemak voor reizigers. Privacy maakt het echter lastig om die data te...Lees verder
NOVB: na OV-chipkaart weer revolutie in OV-betalen
Vervoerders en overheden nemen nog dit jaar het besluit of de techniek achter de OV-chipkaart wordt vervangen door EMV-techniek. Dit maakt niet alleen het betalen met bankpas, barcode en mobiele telefoon mogelijk, maar zal ook...Lees verder
NOVB blijft nog zeker 2 jaar bestaan
Staatssecretaris Sharon Dijksma heeft besloten het Nationaal Openbaar Vervoer Beraad (NOVB) in ieder geval met twee jaar te verlengen. Na die twee jaar zal er opnieuw geëvalueerd worden en dan kan er indien gewenst weer...Lees verder
NS en Connexxion van start met enkelvoudig inchecken op Valleilijn
Connexxion en NS geven donderdag het startsein voor de langverwachte pilot met single check-in/check-out op de Valleilijn. Bovendien grijpen de twee vervoerders de kans om op dit traject verschillende nieuwe OV-betaalmanieren te beproeven. Tijdens de pilotperiode...Lees verder
Vervoerders strijken minder op vanwege gemiste check-outs
De vervoerders hebben in 2015 ongeveer 4,2 miljoen euro overgehouden aan gemiste uit-checks. Dat is een behoorlijke daling in vergelijking met de 16 miljoen euro die de vervoerders hier een jaar eerder nog aan overhielden....Lees verder
Vervoerders ontwikkelen OV-toeristenkaart voor heel Nederland
Nog voor de zomer komt er een toeristenkaart te koop die in heel Nederland geldig is en in alle OV-voertuigen gebruikt mag worden. Dit hebben alle Nederlandse vervoerders samen gerealiseerd in het NOVB( Nationaal Openbaar...Lees verderNOVB: creëren landelijke database wordt uitdaging van 2016
Het is niet altijd gemakkelijk om partijen met verschillende belangen het met elkaar eens te laten worden, zeker niet als het concurrerende directeuren van vervoersbedrijven en hun concessiehouders zijn. Maar twee jaar na de oprichting...Lees verder
Terugvragen van geld op OV-chipkaart wordt goedkoper
Reizigers die het geld op hun OV-chipkaart willen terugvragen, hoeven daar per 1 januari 2016 nog maar 1 euro voor te betalen. Nu kost het reizigers die gebruikmaken van een anonieme OV-chipkaart 2,50 euro om het geld...Lees verderBoetebedrag voor zwartrijders omhoog naar 50 euro
Het boetebedrag voor zwartrijders stijgt volgend jaar van 35 euro naar 50 euro. Dit heeft staatssecretaris Sharon Dijksma van Infrastructuur en Milieu bepaald in overleg met het NOVB. De staatssecretaris hoopt met deze verhoging het aantal...Lees verder
Toekomstige concurrentie voor OV-chipkaart als betaalmiddel
De OV-chipkaart en het papieren kaartje zijn in de toekomst lang niet de enige mogelijkheden om voor een ritje met het openbaar vervoer te betalen. In feite zijn deze mogelijkheden zelfs vrij omslachtig, want een...Lees verderBedrag ‘verdiend’ wegens niet-uitchecken moet omlaag
Het bedrag dat OV-bedrijven overhouden omdat reizigers vergeten uit te checken “moet stevig naar beneden”. Dat heeft staatssecretaris Wilma Mansveld van Infrastructuur en Milieu gezegd tijdens het vragenuurtje in de Tweede Kamer. Volgens de staatssecretaris mag het percentage...Lees verder
Provincies en vervoerregio’s gaan samenwerken in DOVA
De twaalf provincies en twee vervoerregio’s hebben besloten om samen te gaan werken bij de voorbereiding en uitvoering van afspraken die in NOVB- en ROVB-verband worden gemaakt. Zij hebben daartoe DOVA opgericht dat sinds 1...Lees verder
‘Toekomst van reizigersinbreng ligt bij onafhankelijke clubs’
De toekomst van de reizigersinbreng ligt bij informele belangenbehartiging door clubs die onafhankelijk zijn en voor de volle honderd procent drijven op de inzet van betrokken, deskundige vrijwilligers. Zij kunnen ertoe bijdragen dat vervoerbedrijven opbouwende...Lees verderNiet uitchecken levert vervoerders 16 miljoen euro op
Vervoerders houden ongeveer 16 miljoen euro per jaar over aan reizigers die vergeten uit te checken met hun OV-chipkaart. Dat blijkt uit een onderzoek dat Panteia in opdracht van het Nationaal Openbaar Vervoer Beraad (NOVB)...Lees verder
Blinden en slechtzienden kunnen vanaf oktober reizen op rekening
Blinden en slechtzienden kunnen rond 1 oktober in het openbaar vervoer gebruik maken van Reizen op Rekening via het NS-Business Card-platform. Dat betekent dat zij kunnen reizen met trein, tram, bus en metro zonder dat...Lees verder
Reizigers met OV-chipkaart krijgen ook lange-afstandskorting
Alle treinreizigers die met de OV-chipkaart reizen op saldo kunnen woensdag voor het eerst gebruikmaken van de lange-afstandskorting. De prijs van reizen op saldo met meerdere vervoerders wordt hierdoor gelijk aan die van het losse...Lees verder
Reisorganisaties: toeslag op papieren treinkaart onacceptabel
Het standaard papieren treinkaartje verdwijnt vanaf 9 juli. Vanaf deze datum komt er een nieuw papieren treinkaartje voorzien van een chip. Deze ‘eenmalige chipkaart’ kost standaard één euro extra en is alleen verkrijgbaar tegen vol...Lees verder
OV loket: versnippering OV leidt tot moedeloosheid reiziger
Reizigers in het openbaar vervoer worden steeds vaker moedeloos van de bureaucratie en de onpersoonlijke behandeling die hen ten deel valt, zo blijkt uit klachten. Dat blijkt uit de vier kwartaalrapportages die het OV loket...Lees verder