NS wil dat de OV-kaart te gebruiken is als fietssleutel voor de OV-fiets. Dit moet het gebruiksgemak voor reizigers verbeteren en voorkomt problemen van gebruikers die hun fiets bij het terugbrengen per ongeluk op slot...Lees verder
Door een fout in de jaarkalender van de vervoerders hebben ruim 70.000 studenten onterecht moeten betalen voor hun OV-reis op 16 augustus. Hoewel zij hun geld terug kunnen krijgen, hebben 58.000 studenten dat nog steeds...Lees verder
Nu NS een groot deel van de abonnementen omzet naar NS Flex, komt er voor deze reizigers een einde aan het vooraf saldo laden en de verplichte borg op de OV-chipkaart. Een goede ontwikkeling, maar...Lees verder
NS zet een groot deel van de treinabonnementen vanaf 2021 om naar NS Flex, waarbij de treinreiziger achteraf voor zijn reis betaalt. Dit geldt standaard voor de abonnementen Altijd Vrij, Traject Vrij, Weekend Vrij, Dal...Lees verder
De OV-sector bereidt zich voor op de komst van nieuwe betaalmethodes in het openbaar vervoer. Op termijn moet het mogelijk worden om overal te kunnen betalen met bankkaart, barcode, mobiele telefoon en de opvolger van...Lees verder
Reizigers moeten uiterlijk in 2021 nieuwe betaalwijzen, zoals de smartphone of bankpas, kunnen gebruiken om hun OV-rit af te rekenen. Als die alternatieven goed werken, kan nog eens twee jaar later de techniek achter de...Lees verder
Universiteiten, bedrijven en overheden vragen al jarenlang toegang tot OV-chipkaartdata. Die partijen kunnen tegenwoordig een aanvraag kunnen doen om die toegang te krijgen, maar Translink en de vervoerders hebben tot nog bijna alle aanvragen afgewezen....Lees verder
De OV-chipkaart mag niet worden afgeschaft tot de opvolger heeft bewezen qua gemak en prijs in ieder geval gelijkwaardig te zijn aan het originele systeem. Bij de overgang naar de OV-chipkaart werd te weinig rekening...Lees verder
Een reiziger kan er niet blindelings van uitgaan dat voor zijn reis met de OV-chipkaart het juiste bedrag in rekening wordt gebracht. Dit stelt het OV loket op basis van klachten over een verkeerd afgeschreven...Lees verder
Spoorvervoerder NS begint aan het einde van deze maand met een proef waarbij reizigers kunnen inchecken met hun pinpas. De sector houdt zich al enkele jaren bezig met de introductie van nieuwe vormen van OV-betalen,...Lees verder
Ongeveer veertien jaar nadat de OV-chipkaart voor het eerst werd gebruikt in het Rotterdamse openbaar vervoer, kan deze kaart sinds dinsdag eindelijk in het hele Nederlandse OV gebruikt worden. Tot 1 januari was het nog...Lees verder
Door een nieuwe rekenmethode van vervoerder Arriva wordt een los buskaartje in de provincie Limburg volgend jaar flink duurder. De prijs van losse kaartjes zal gemiddeld meer stijgen dan die van andere kaartjes of abonnementen....Lees verder
Het boetebeleid dat vervoerders hanteren als reizigers niet zijn ingecheckt is te streng. Vervoerders zouden meer begrip moeten tonen voor reizigers die dit niet expres hebben gedaan, zoals mensen die weinig met het OV reizen...Lees verder
Reizigers moeten de komende jaren gewoon 7,50 euro blijven betalen voor een nieuwe OV-chipkaart. Weliswaar wordt die relatief hoge aanschafprijs als een hindernis ervaren voor het gebruik van het OV, maar er is nog geen...Lees verder
Reizigers die het saldo willen checken op hun OV-chipkaart kunnen niet langer louter bij Translink terecht. Vervoerder Arriva biedt voortaan een OV-chipkaart saldochecker aan in de eigen app. Arriva is de eerste vervoerder die deze...Lees verder
NS is woensdag gestart met de laatste testfase van het achteraf betalen via de OV-chipkaart. Daarvoor zoekt de spoorvervoerder nog honderden testreizigers. In tegenstelling tot eerdere testreizigers, hoeven zij niet langer een NS-abonnement te hebben...Lees verder
Reizigers in het OV betalen nogal eens een te hoge prijs voor een rit, omdat het betalingssysteem nu niet automatisch de meest gunstige prijs rekent. Daarmee worden reizigers de dupe van het OV-chipkaartsysteem, dat qua tarifering...Lees verder
Door een wijziging in de wet zijn concessieverleners voortaan verplicht om de OV-chipkaart te accepteren in al het openbaar vervoer in die concessie. Maar voor kleinschalig vraaggestuurd vervoer en internationale lange afstandsreizen verandert er niets;...Lees verder
DUO mag reisgegevens van de OV-studentenkaart opvragen bij Translink om frauderende studenten te ontdekken. Weliswaar is hier sprake van inbreuk op de privacy van een student, maar volgens de Centrale Raad van Beroep is die...Lees verder
Vervoerders en de Raden van Commissarissen van 9292 en Translink hebben enige tijd terug gesproken over meer samenwerking tussen de twee bedrijven, maar hebben ook meteen aangegeven dat een fusie tussen de twee niet aan...Lees verder
Voortaan kunnen reizigers bij alle Nederlandse vervoerders een alert krijgen wanneer ze zich na hun OV-reis vergeten uit te checken. Reizigers die zich voor deze alert aanmelden, krijgen bij een gemiste uitcheck per mail hiervan...Lees verder
NS start binnenkort met de eerste testen van een nieuwe betaalmethode, waarbij reizigers met hun OV-chipkaart reizen en via factuur betalen. Daardoor hoeven zij niet langer geld op hun OV-chipkaart te laden. NS Flex heeft...Lees verder
Translink, het bedrijf achter de OV-chipkaart, spoort reizigers via een campagne aan om het geld op verlopen OV-chipkaarten alsnog terug te vragen. Daarvoor heeft het bedrijf de procedure ook al gemakkelijker gemaakt. Begin dit jaar...Lees verder
Nog voor dit jaar ten einde loopt, zal het overgrote deel van alle treinreizigers voor zijn treinreis een gesloten OV-poortje passeren. In de komende maanden sluit NS de laatste 342 toegangspoortjes, onder andere op Amsterdam...Lees verder
OV-bedrijven moeten de ruimte krijgen om het betaalsysteem in het openbaar vervoer te verbeteren. Dit betekent ook vrijheid om pilots uit te voeren die in de praktijk niet direct het gewenste resultaat hebben. Dit antwoordt...Lees verder