Slechts 15 procent van de bus- en tramreizigers bij wie RET eind 2019 en begin 2020 te veel saldo afschreef, heeft dit bedrag opgehaald. De…
9292 is een pilot gestart waarbij reizigers e-tickets voor het openbaar vervoer kunnen aanschaffen in de app van de reisinformatiedienst. Na het plannen van de…
Een fikse uitdaging voor de realisatie van Mobility as a Service (MaaS) is het aan elkaar knopen van alle systemen. Maar daarvoor hoeft de mobiliteitssector…
Twee mannen uit Utrecht die fraudeerden met OV-chipkaarten en zo bijna anderhalf jaar gratis met het openbaar vervoer reisden, hebben van de rechtbank een taakstraf…
Het Openbaar Ministerie wil dat twee Utrechtse IT’ers een bedrag van 33.000 euro terugbetalen, omdat ze tussen 2015 en 2017 meerdere OV-chipkaarten kraakten. Hiermee konden…
Treinen, trams en bussen kunnen hooguit een kwart van de reizigers van vóór de coronatijd vervoeren vanwege de maatregel om 1,5 meter afstand te bewaren.…
Het dagelijks aantal check-ins in het openbaar vervoer is in de tweede helft van maart gedaald met bijna 90 procent ten opzichte van vergelijkbare dagen…
Vervoerders Connexxion en NS hebben zich niet schuldig gemaakt aan het schenden van de privacy van een reiziger uit Arnhem. Dat heeft de bestuursrechter bepaald,…
Het verplichte ‘omchecken’ bij een overstap tussen spoorvervoerders is voor reizigers vaak stressvol. Sommige reizigers missen daardoor hun overstap en ze worden financieel benadeeld. Bijna…
Door een fout in de berekening van de ritprijs, is bij een aanzienlijk aantal reizigers een te hoog bedrag afgeschreven voor de rit in een…
NS start een test met honderden OV-fietsen waarbij de OV-chipkaart ook als fietssleutel voor deze rijwielen te gebruiken is. Dat versnelt het lenen van de…
NS wil dat de OV-kaart te gebruiken is als fietssleutel voor de OV-fiets. Dit moet het gebruiksgemak voor reizigers verbeteren en voorkomt problemen van gebruikers…
Door een fout in de jaarkalender van de vervoerders hebben ruim 70.000 studenten onterecht moeten betalen voor hun OV-reis op 16 augustus. Hoewel zij hun…
Nu NS een groot deel van de abonnementen omzet naar NS Flex, komt er voor deze reizigers een einde aan het vooraf saldo laden en…
NS zet een groot deel van de treinabonnementen vanaf 2021 om naar NS Flex, waarbij de treinreiziger achteraf voor zijn reis betaalt. Dit geldt standaard…