Met een 8,0 als gemiddeld rapportcijfer mag EBS zich dit jaar de beste vervoerder op het vasteland noemen. Dit blijkt uit de OV-Klantenbarometer, die woensdag…
De grote stadsvervoerders hebben in 2017 opnieuw goed gepresteerd in de OV-Klantenbarometer. Het Haagse tramvervoer kreeg een flink hoger punt dan een jaar eerder en…
NS presteert op de criteria zitplaatskans, punctualiteit, informatie bij vertraging en frequentie net zo goed als regionale treinen. Dat is in ieder geval het oordeel…
Advies- en onderzoeksbureau Goudappel Coffeng heeft de aanbesteding gewonnen om tussen 2018 en 2022 het onderzoek voor de OV-Klantenbarometer uit te mogen voeren. De OV-Klantenbarometer…
Stadsvervoerder GVB heeft in 2016 een positief resultaat van 8,6 miljoen euro behaald uit de operationele bedrijfsvoering. Dit werd onder andere bereikt door meer reizigers…
Kennisplatform CROW-KpVV heeft een openbare aanbesteding uitgeschreven voor het uitvoeren van de OV-Klantenbarometer voor de jaren 2018 tot en met 2022. De OV-Klantenbarometer is het klanttevredenheidsonderzoek…
Al jaren komen het busvervoer op de Waddeneilanden en de veerdiensten als beste uit de bus in de OV-Klantenbarometer. Maar andere vervoerders zijn aan een…
Het CROW is een marktconsultatie gestart voor de aanbesteding van de OV-Klantenbarometer. De marktconsultatie betreft de Europese aanbesteding van het veldwerk en rapportage van de…
De Stadsregio Amsterdam heeft de vervoerders Connexxion en EBS beloond voor de prestaties die zij in 2014 hebben geleverd in de streekconcessies rondom Amsterdam. Stadsvervoerder…
Het vervoer van de stadsvervoerders RET, HTM en GVB is in 2015 beter beoordeeld dan een jaar eerder in de OV-Klantenbarometer. Met uitzondering van het…
Reizigers beoordelen de kwaliteit van het Nederlandse vervoer in regionale treinen, stads- en streekvervoer in 2015 gemiddeld met een 7,53. Dit blijkt uit de OV-Klantenbarometer van…
Het openbaar heeft een slecht imago, vooral onder mensen die er geen of nauwelijks gebruik van maken. Dat blijkt uit onderzoek van I&O Research, dat ook de…
De directie van HTM en de vakbonden FNV en CNV hebben maandagavond een onderhandelingsresultaat bereikt voor een tweejarige cao, waarbij een structurele verbetering van de…
Er zou uitgebreidere aandacht moeten komen voor de netheid van bussen, trams, metro’s en treinen in de OV-Klantenbarometer. Nu wordt er slechts één vraag gesteld…
Het stadsvervoer in Apeldoorn, dat wordt uitgevoerd door vervoerder Syntus, is een van de hoge stijgers in de OV-Klantenbarometer 2014 van CROW-KpVV. Reizigers waardeerden het…