Hoewel het een spannende stap was en de coronaperiode uitdagingen met zich meebracht, heeft Vervoer BV van de Regio Gooi en Vechtstreek het eerste jaar…
De bodemwaarde van reizigerspunctualiteit op de HSL-Zuid werd eind vorig jaar niet gewijzigd, ondanks investeringen om vertraging en rituitval tegen te gaan. Dat komt omdat…
Spoorvervoerder NS wordt de komende vier jaar beoordeeld op vrijwel dezelfde bodemwaarden en prestatie-indicatoren als de afgelopen zes jaar. Door vast te houden aan de…
NS heeft in 2019 de bodemwaarden van alle twaalf prestatie-indicatoren behaald. Daarmee hoopt de vervoerder aan de politiek te laten zien dat NS tegenwoordig heel…
De NS ligt al jaren onder vuur. Maar met de juiste KPI’s, nieuwe technologie en klantketens kunnen ze hun criticasters definitief de mond snoeren. Dat…
De provincie Zeeland gaat met een eigen monitoringstool OV controleren of vervoerder Connexxion zich aan de gestelde prestatie-indicatoren houdt. Daarvoor schrijft de provincie een openbare…
NS klaagde weliswaar over de boete die het bedrijf heeft ontvangen voor de niet gehaalde prestatie-indicatoren op de HSL, maar de spoorvervoerder dacht zelf ook…
NS zal voortaan beoordeeld worden op de werkelijke kans op een zitplaats van reizigers tijdens de spitsuren. Voorheen werd de vervoerder beoordeeld op de vervoerscapaciteit,…