De gemeente Gouda gaat binnenkort in gesprek met de GroeneHartHopper over onder meer de klachtenregeling. Volgens de partij wordt maximale wachttijd van dertig minuten te…
Slechts 15 procent van de bus- en tramreizigers bij wie RET eind 2019 en begin 2020 te veel saldo afschreef, heeft dit bedrag opgehaald. De…
Busreizigers die in de afgelopen maanden te veel hebben betaald voor hun busrit bij de RET, kunnen hun geld terughalen. Het gaat in totaal om…
De Europese Rekenkamer peilt momenteel met behulp van een enquête in hoeverre passagiers hun rechten kennen als zij reizen per spoor, bus, touringcar of per…
De Europese Commissie wil dat alle Europese landen dezelfde regels gaan hanteren om treinreizigers geld terug te geven bij vertraging en uitval. Enkele jaren terug…
Vervoerders dienen het gemakkelijker te maken om aan reizigers geld terug te geven wanneer zij te veel betaald hebben voor hun rit of wanneer ze…
De vijf miljoen euro die op verlopen OV-chipkaarten staat en niet is teruggevraagd, moet ingezet worden om het proces om het restsaldo terug te krijgen…