Europa wil uniforme regels voor restitutie bij vertraging en uitval
De Europese Commissie wil dat alle Europese landen dezelfde regels gaan hanteren om treinreizigers geld terug te geven bij vertraging en uitval. Enkele jaren terug werd al een wetgeving hiervoor aangenomen, maar nog lang niet...Lees verder
OV loket: procedure teruggeven geld aan reiziger te ingewikkeld
Vervoerders dienen het gemakkelijker te maken om aan reizigers geld terug te geven wanneer zij te veel betaald hebben voor hun rit of wanneer ze bijvoorbeeld vertraging hebben opgelopen. Dat vindt het OV loket, de...Lees verder