14.500 reizigers kunnen te hoog afgeschreven bedrag ophalen bij RET
Busreizigers die in de afgelopen maanden te veel hebben betaald voor hun busrit bij de RET, kunnen hun geld terughalen. Het gaat in totaal om ongeveer 14.500 reizigers en een totaalbedrag van circa 44.000 euro....Lees verder
EU controleert handhaving passagiersrechten via enquête
De Europese Rekenkamer peilt momenteel met behulp van een enquête in hoeverre passagiers hun rechten kennen als zij reizen per spoor, bus, touringcar of per vliegtuig. Op deze manier willen de controleurs nagaan of de...Lees verder
Europa wil uniforme regels voor restitutie bij vertraging en uitval
De Europese Commissie wil dat alle Europese landen dezelfde regels gaan hanteren om treinreizigers geld terug te geven bij vertraging en uitval. Enkele jaren terug werd al een wetgeving hiervoor aangenomen, maar nog lang niet...Lees verder
OV loket: procedure teruggeven geld aan reiziger te ingewikkeld
Vervoerders dienen het gemakkelijker te maken om aan reizigers geld terug te geven wanneer zij te veel betaald hebben voor hun rit of wanneer ze bijvoorbeeld vertraging hebben opgelopen. Dat vindt het OV loket, de...Lees verder