Rover verzamelt klachten over verdwijnen middagspitskorting
Het besluit van NS om de middagspitskorting te schrappen kreeg al stevige kritiek van politiek en reizigersorganisaties en nu blijkt dat een aanzienlijk aantal reizigers ook heeft geklaagd. Reizigersorganisatie Rover heeft deze klachten gebundeld in...Lees verder
‘Herkansing voor NS met NS Flex’
Nu NS een groot deel van de abonnementen omzet naar NS Flex, komt er voor deze reizigers een einde aan het vooraf saldo laden en de verplichte borg op de OV-chipkaart. Een goede ontwikkeling, maar...Lees verder
Rover vraagt om aandacht voor OV-doorstroming in Gouda
De gemeenteraad in Gouda zou er goed aan doen om voorrang te verlenen aan lijnbussen en aan de slag te gaan met de integratie tussen OV en wmo- en doelgroepenvervoer. Bovendien moet de gemeente lobbyen...Lees verder
Klachten over volle treinen vooral buiten Randstad
In de maand september heeft Rover bijna 1.000 klachten ontvangen over treinen die overvol waren. Daaruit blijkt dat drukte in de trein geen probleem is dat alleen speelt in de Randstad. In de top 10...Lees verder
Reizigersorganisatie wenst langere of extra treinen op MerwedeLingelijn
Vervoerder Qbuzz zou er goed aan doen om de treinen op de MerwedeLingelijn te verlengen of extra spitstreinen in te zetten. Als dit geen mogelijkheid is, moeten er extra bussen worden geregeld zodat reizigers in...Lees verder
Rover: maak budget passend bij ambities voor spoor Oost-Nederland
De ambities van de provincies Gelderland en Overijssel voor het spoor zijn groter dan de beschikbare budgetten. De twee bereiden momenteel de nieuwe spoorconcessie voor, maar schrijven in de concept Nota van Uitgangspunten dat het...Lees verder
Rover: werkzaamheden spoor kunnen klantvriendelijker
Grootschalige werkzaamheden aan het spoor kunnen beduidend vriendelijker voor de reiziger worden aangepakt. Dat concludeert reizigersorganisatie Rover, na een analyse van de klachten die de organisatie heeft ontvangen na drie weken werkzaamheden in Leiden in...Lees verder
Rover teleurgesteld over ambities vervoerplan Zaanstreek-Waterland
De Vervoerregio Amsterdam moet hogere eisen stellen aan de nieuwe vervoerder die vanaf 2021 het busvervoer mag verzorgen in de concessie Zaanstreek-Waterland. Het huidige programma van eisen (PvE) wordt nu opgesteld, maar mist ambitie. Terwijl...Lees verder
NS onderzoekt betere aansluiting op station Eindhoven
Spoorvervoerder NS gaat onderzoeken hoe de aansluiting tussen de sprinter uit Den Bosch en de intercity naar Maastricht op station Eindhoven beter kan. Reizigers hebben namelijk een paar keer per dag geen goede aansluiting, waardoor...Lees verder
Rover: te vroeg voor prijsverhoging toeslag IC Direct
Hoewel de prestaties van de IC Direct tussen Breda en Rotterdam in de afgelopen maanden zijn verbeterd, is het nog steeds te vroeg voor een verhoging van het toeslagbedrag. Dat vindt reizigersorganisatie Rover. NS is...Lees verder
Werkzaamheden Leiden zorgen voor piek bij meldpunt volle treinen
Het aantal klachten dat in april is binnengekomen bij het meldpunt volle treinen van Rover is in vergelijking met een jaar eerder met 600 stuks gestegen naar 1444 meldingen. Dit komt vooral door de gevolgen...Lees verder
Rover vraagt aandacht van informateurs GS voor OV
Er liggen op het gebied van mobiliteit behoorlijk wat uitdagingen voor de nieuwe gedeputeerden van vervoer en mobiliteit. Op verschillende gebieden in Nederland wordt het steeds drukker en daar is een uitbreiding van de OV-infrastructuur...Lees verderRover kritisch over schrappen treinen door werkzaamheden Leiden
Spoorvervoerder NS schrapt tijdens de spoorwerkzaamheden rondom station Leiden dusdanig veel treinen dat treinreizigers hierdoor onnodig hard worden geraakt. Dat vindt reizigersorganisatie Rover. Volgens die organisatie krijgen veel reizigers te maken met minder treinen, terwijl...Lees verder
‘Winst dat álle politieke partijen OV belangrijk vinden’
In het verleden waren er nog politieke partijen die voor de auto waren en dus tegen het OV. Maar inmiddels onderschrijven alle partijen het belang van goed openbaar vervoer, bleek afgelopen week tijdens een verkiezingsdebat...Lees verder
Rover: boete Qbuzz inzetten voor reiziger
De boete van 300.000 euro die Qbuzz moet betalen voor slechte prestaties in de concessie Drechtsteden-Molenlanden-Gorinchem, moet ten goede komen aan de reiziger. Daarvoor pleit reizigersorganisatie Rover. Onlangs werd bekend dat de provincie Zuid-Holland een...Lees verder
Consumentenorganisaties stellen 12 eisen aan opvolger OV-chipkaart
De OV-chipkaart mag niet worden afgeschaft tot de opvolger heeft bewezen qua gemak en prijs in ieder geval gelijkwaardig te zijn aan het originele systeem. Bij de overgang naar de OV-chipkaart werd te weinig rekening...Lees verder
NS dunt dienstregeling uit wegens voorspelde sneeuwval
NS en ProRail hebben besloten om op dinsdag 22 januari met een aangepaste dienstregeling te rijden. Zo wordt ingespeeld op de sneeuwval die verwacht wordt. Op de meeste plekken in Nederland rijden de treinen elk...Lees verder
‘2019: een jaar van verandering voor de OV-sector’
Als het aan reizigersorganisatie Rover ligt, wordt 2019 het jaar van verandering voor de OV-sector. Een jaar waarin de politiek beseft dat er investeringen in het OV nodig zijn en waarin de opvolger van de...Lees verder
Rover vraagt om aanpak overvolle Amsterdamse metro’s
Het wordt tijd dat stadsvervoerder GVB maatregelen neemt tegen de overvolle metro’s op lijn 54. Dat schrijft de Amsterdamse afdeling van Rover in een brief aan de vervoerder. De reizigersorganisatie ziet hier regelmatig dat de...Lees verder
NS stelt verhoging toeslag IC Direct half jaar uit
De toeslag voor de Intercity Direct tussen Rotterdam en Schiphol wordt toch niet met 0,20 euro verhoogd vanaf 1 januari. Naar verwachting gaan reizigers pas de komende maanden iets merken van de verbeteringen die NS...Lees verder
NS en ProRail willen elke 7,5 minuut een trein laten rijden
Op de drukste spoortrajecten kunnen volgens NS en ProRail acht treinen per uur rijden. Dat blijkt uit een toekomstverkenning van de infrabeheerder, de spoorvervoerder en andere betrokkenen. Door de dienstregeling op het spoor verder op...Lees verder
Wethouder Woerden: belbus-systemen gaan het loodje leggen
Kleinschalig vervoer is nodig om de haarvaten met OV bereikbaar te houden, maar de belbus is geen goede optie. Die vorm van vervoer zal dan ook het loodje leggen. Dat voorspelde wethouder Tymon de Weger...Lees verder
Freek Bos is nieuwe directeur van Rover
De 31-jarige Freek Bos is per 1 november benoemd tot nieuwe directeur van Reizigersvereniging Rover. Bos werkt al sinds 2015 op het landelijke kantoor van Rover en fungeerde de laatste maanden als plaatsvervangend directeur. Eerder...Lees verder