Bijna 1300 klachten gemeld bij Rover over volle treinen in december
Versoberde dienstregelingEr zijn in december bijna 1300 klachten binnengekomen bij reizigersvereniging Rover over volle treinen. Zo’n 850 daarvan kwamen na 11 december, toen ging de nieuwe en eerder al versoberde dienstregeling in. De reizigersvereniging zegt vrijdag...Lees verder
Btw op OV-kaartjes blijft 9 procent: motie voor afschaffen afgewezen
TarievenDe btw op OV-kaartjes wordt niet geschrapt. Een eerder ingediende motie van Kamerleden Wybren van Haga en Hans Smolders om de btw af te schaffen, werd deze week verworpen in de Tweede Kamer. De Kamerleden...Lees verder
Taken OV Ombudsman vanaf volgend jaar naar Geschillencommissie
Klachten van reizigersReizigers die klachten hebben waar ze met het OV-bedrijf niet uitkomen, kunnen vanaf 1 januari 2023 terecht bij de Geschillencommissie. Het Klachtenloket Openbaar Vervoer van OV Ombudsman verplaatst vanaf dan naar de Geschillencommissie, die start...Lees verder
Problemen met assistentie bij de NS: “Reizen voor gehandicapten steeds lastiger”
toegankelijkheidDe NS kampt met een enorm personeelstekort, zo ook voor het verlenen van reisassistentie. Gehandicapten moeten regelmatig afspraken verzetten, omdat er geen reisassistentie beschikbaar is. De spoorvervoerder en de gehandicapten zitten beide met het handen...Lees verder
Rover: meeste klachten over NS sinds corona
Korte treinenReizigersvereniging Rover heeft in oktober fors meer klachten van NS-reizigers ontvangen dan in september. In het Meldpunt Volle Treinen van Rover zijn deze maand de meeste meldingen sinds het begin van de coronacrisis binnen gekomen. Lees verder
Horeca roept samen met Rover en Connexxion op tot beter nachtelijk OV
Koninklijke Nederlandse HorecaVoor een avondje uit is het openbaar vervoer vaak de perfecte manier om ’s avonds laat veilig thuis te komen. Sinds de pandemie is de avonddienstregeling alleen niet meer op orde. Koninklijke Nederlandse Horeca, Rover...Lees verder
Ga in gesprek met Freek Bos en Manu Lageirse op OV Expo ’22
PanelgesprekMorgen is het zo ver: OV Expo ’22 in Houten. Alle grote partijen uit de OV-sector bij elkaar om de belangrijkste vraagstukken die spelen in de sector te bespreken en elkaar te ontmoeten. Bij het panelgesprek...Lees verder
Rover: NS schrapt treinen te makkelijk door personeelstekort
Nieuwe dienstregelingDe treinreiziger krijgt volgend jaar onnodig veel overlast te verduren, stelt Reizigersorganisatie Rover in een kritisch advies op de dienstregelingsplannen van NS voor 2023. Rover vindt dat de NS te makkelijk kiest voor het schrappen...Lees verder
Brancheverenigingen: ‘Belasting op openbaar vervoer moet omlaag’
Treinkaartjes duurderDe btw op kaartjes van het openbaar vervoer moet omlaag, bepleiten reizigersvereniging Rover en brancheorganisatie voor ov-bedrijven OV-NL. Door de btw te schrappen blijft de bus en tram “betaalbaar en aantrekkelijk”, schrijven de organisaties. Volgens...Lees verder
Treinverkeer in heel Nederland plat op vierde stakingsdag NS
estafettestakingVakbonden FNV Spoor, VVMC en CNV voeren dinsdag 30 augustus actie: de vierde dag van de aangekondigde estafettestaking. Door de impact van de acties van dinsdag kunnen er de hele dag geen NS-treinen rijden in...Lees verder
Landelijke impact NS-staking: verlaten stations, vertwijfelde reizigers en geen treinen
Tweede stakingsdagOp Rotterdam Centraal staat een handjevol reizigers vertwijfeld te kijken naar de rij aan rode mededelingen ‘Rijdt niet’. Het is de tweede dag van de estafettestaking van NS-medewerkers. Vandaag is regio West aan de beurt. In...Lees verder
NS: staking vrijdag heeft grote landelijke impact
Reis uitstellenNS-medewerkers zijn bezig met een estafettestaking en leggen vrijdag 26 augustus het werk neer in regio West. Steden als Leiden, Den Haag, Rotterdam en Delft zijn onbereikbaar met de trein. “We adviseren onze reizigers van,...Lees verder
FNV verwacht veel meer impact door NS-staking vrijdag
treinknooppuntenVakbond FNV verwacht een “grote opkomst” bij de staking in het westen van het land vrijdag. De impact van de staking vrijdag zal een stuk groter zijn dan de staking in het noorden. “De staking...Lees verder
NS-staking woensdag definitief: wat kan de reiziger verwachten?
NS teleurgesteldNS-medewerkers gaan komende en volgende week staken. De staking van aanstaande woensdag 24 augustus is inmiddels definitief. Mocht NS aan de cao-eisen voldoen, dan kunnen de andere stakingen nog afgeblazen worden. FNV geeft meer informatie...Lees verder
Reizigersvereniging Rover teleurgesteld over ‘onvriendelijke’ NS-staking
landelijke impactReizigersvereniging Rover laat weten teleurgesteld te zijn in de aangekondigde 24 uur durende regionale stakingen van NS-personeel, vanwege hun onvrede over de cao-onderhandelingen. De vereniging had gehoopt dat de bonden zouden beginnen met reizigersvriendelijke acties....Lees verder
Rover eist alternatief vervoer voor gedupeerde treinreizigers Amersfoort
Treinverkeer platNS kan treinreizigers van en naar Amersfoort dinsdagavond niet zomaar aan hun lot overlaten, stelt reizigersvereniging Rover. Dinsdagavond rijden vanaf 21:00 de hele avond geen NS treinen rondom station Amersfoort door werkzaamheden. Aangezien de werkzaamheden...Lees verder
Reizigersverenigingen vragen compensatie voor Thalys-reiziger
morele plichtPassagiers die deze zomer met de Thalys gestrand raakten, kregen niet waar zij recht op hebben. Dit schrijven reizigersverenigingen Rover en TreinTramBus in een brief aan Thalys en NS International. De reizigersorganisaties vragen om een...Lees verder
Nachtbus Den Haag rijdt voorlopig nog niet, Rover start petitie
UitgaanspubliekDe nachtbussen in Den Haag komen door personeelstekort voorlopig nog niet terug. Dit zegt een woordvoerder van vervoersmaatschappij HTM tegen Omroep West. Al sinds februari moeten stappers een andere manier vinden om na een nachtje...Lees verder
Na gestrande treinen Thalys nu ook uitgeklede dienstregeling
Defecte treinenDoor twee defecte treinen van de Thalys wordt er de komende week flink geschrapt in de dienstregeling. Er rijden ‘de komende periode’ minder treinen. Hoelang dat gaat duren, en om hoeveel treinen het gaat, is...Lees verder
Stress door kapotte liften op treinstations
materiaaltekortRolstoelgebruiker Nick Bootsman vermijdt samen met veel andere liftgebruikers het openbaar vervoer door kapotte stationsliften. Een oproepje op Twitter liet zien hoe groot het probleem is: binnen enkele uren kreeg Bootsman maar liefst 26 meldingen...Lees verder
NS moet meer naadloos vervoer aanbieden
HoofdrailnetconcessieDe onderhandelingen van de hoofdrailnetconcessie tussen de NS en het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat zijn begonnen. In de onderhandelingen maakt het ministerie de hoofddoelen kenbaar die de NS moet nastreven. De belangrijkste eisen vanuit...Lees verder
Rover bang voor forse prijsstijging reiziger vanaf volgend jaar
Reizigersvereniging Rover vreest dat de tarieven voor het openbaar vervoer vanaf volgend jaar fors omhoog gaan, terwijl de reizigers tegelijkertijd moeten rekenen op minder bussen, trams, treinen en metro’s. De inflatie en het stopzetten van...Lees verder
Rover: tekort aan NS-bussen Meppel-Groningen onacceptabel
Rover vindt dat reizigers die te maken kregen met lange reistijden door problemen met de NS-bussen tussen Meppel en Groningen compensatie moeten krijgen. De problemen zijn onacceptabel, stelt de reizigersorganisatie in een brief aan NS.Lees verder