Opnieuw kritiek van Rover op informatie over internationale trein
De informatievoorziening van NS en NS International over omleidingen en werkzaamheden bij internationale treinen kan voor de tweede keer in korte tijd op kritiek rekenen van reizigersorganisatie Rover. Vanwege een omleiding stopt de ICE van...Lees verder
Rover: NS wentelt systeemgebrek OV-poortjes af op reiziger
Reizigersorganisatie Rover uit kritiek op NS omdat reizigers door het sluiten van de OV-poortjes op Amsterdam Sloterdijk soms teveel geld kwijt zijn voor hun rit. De spoorvervoerder heeft een omlooproute bedacht zodat de OV-poortjes gemeden...Lees verder
Rover: OV Noordelijke Randstad dreigt vast te lopen
Het openbaar vervoer-netwerk in de Noordelijke Randstad kan de stijgende vraag niet aan. Bovendien bestaat er nog geen samenhangend plan, waarmee het bestaande OV-netwerk in de komende jaren kan verbeteren. Dit vindt reizigersorganisatie Rover. Rover...Lees verder‘Kom met goed plan voor internationale treinen’
Zowel Schiphol als Pier Eringa – in zijn nieuwe functie als voorzitter van de Europese Infrastructuur Managers – pleit voor minder vliegtuigen en meer treinen. Schiphol barst uit zijn voegen, vliegen is heel slecht voor...Lees verder
Rover opent meldpunt voor volle bussen, trams of metro’s
Na het meldpunt volle treinen, komt reizigersorganisatie Rover nu met een meldpunt voor volle bussen, trams en metro’s. Dit is vrijdag gelanceerd. Via deze website kunnen reizigers het aan Rover laten weten wanneer ze in...Lees verder
Aantal meldingen van volle treinen neemt af
Reizigersorganisatie Rover heeft in de afgelopen maanden minder klachten gekregen over overvolle treinen ontvangen dan in eerdere jaren. Het meldpunt volle treinen van Rover heeft in oktober circa 1300 klachten ontvangen, ongeveer evenveel als in...Lees verder
Reizigersorganisaties pleiten voor acht busverbindingen over de grens
Het is karig gesteld met grensoverschrijdende verbindingen in het openbaar vervoer. Het aantal bussen en treinen over middellange afstand dat een landsgrens passeert, is erg beperkt. Reizigersorganisaties Rover en haar Belgische equivalent TreinTramBus boden dit...Lees verder
Rover: sprinter Amsterdam-Uitgeest honderden keren opgeheven
Rover wil dat NS actie onderneemt om het hoge aantal uitgevallen treinen van sprinters tussen Amsterdam en Uitgeest op te lossen. Na klachten over vertragingen en uitval, heeft de reizigersorganisatie zelf een analyse uitgevoerd. Tussen...Lees verder
Minder klachten over drukke treinen ondanks drukste maand ooit
NS en ProRail waarschuwden onlangs voor extra drukte op het spoor in deze maand, omdat er niet eerder zoveel mensen vervoerd werden. Toch heeft dit nog niet geleid tot extra klachten bij het Meldpunt Volle...Lees verder
Komst tienminutentrein gaat gepaard met boetes en waarschuwingen
De eerste ochtendspits waarin er elke tien minuten een trein rijdt tussen Amsterdam en Eindhoven, is goed verlopen. Maar de incidentenbestrijders van ProRail hebben hun handen vol gehad aan weggebruikers bij drukke spoorwegovergangen. Er zijn...Lees verder
‘Nederlandse spoor bereikt grenzen van capaciteit’
NS vestigt dit jaar een nieuw record met het aantal te vervoeren reizigers in september. De vervoerder verwacht in de komende maand 35 miljoen reizigers – bijna 5 procent meer dan een jaar eerder. NS...Lees verder
Reizigersoverleg Brabant acht verhoging bustarieven ‘terecht’
Volgens het Reizigersoverleg Brabant is het eerlijk dat de vervoerders, de provincie én de reizigers evenredig bijdragen aan de maatschappelijke veiligheid. Onlangs stemde het ROB in met de tijdelijke verhoging van de bustarieven in de...Lees verderConsumentenorganisaties: maak Intercity Direct toeslagvrij in daluren
De toeslag voor de Intercity Direct moet in de daluren afgeschaft worden, totdat de prestaties van deze trein aanzienlijk verbeterd zijn. Dat adviseren de consumentenorganisaties in het Locov, waar ook reizigersorganisatie Rover deel van uitmaakt....Lees verder
‘Concessieverleners moeten pinapparatuur in bus financieren’
Niet de reizigers in de bus, maar de concessieverleners en vervoerders dienen op te draaien voor de kosten van pinapparaten in de bus. Dat vindt reizigersorganisatie Rover. De organisatie bekritiseert de keuze van de provincie...Lees verder
Top 10 klachten volle treinen niet meer volledig rond Utrecht
In tegenstelling tot de maand april concentreerden de klachten over volle treinen in mei zich niet meer louter op trajecten rondom Utrecht en Amersfoort. Via het meldpunt volletreinen.nl houdt reizigersorganisatie Rover de klachten bij over de...Lees verder
Rover opnieuw kritisch over zomerdienstregeling Breng
De nieuwe zomerdienstregeling van vervoerder Breng kan net als vorig jaar op kritiek rekenen van de Rover-afdeling Arnhem/Nijmegen. In 2016 was deze lokale afdeling van de reizigersorganisatie ook al heel kritisch over de dienstregeling die Breng in...Lees verder
FMN teleurgesteld over conclusies rapport marktwerking spoor
De Federatie Mobiliteitsbedrijven Nederland (FMN) is teleurgesteld dat er in het rapport over de marktordening en sturing op het Nederlandse spoor na 2024 niet scherper stelling genomen is voor een scenario. De onderzoekers laten in...Lees verder
‘Eis voor conducteurs op alle treinen onredelijk’
Vakbond FNV eist van NS dat op alle treinen minstens één conducteur aanwezig moet zijn voor de veiligheid. Maar op sommige treinen is die eis in meerdere opzichten opmerkelijk. Het argument dat het gaat om...Lees verder
’55 miljoen OV-chipkaart inzetten voor goedkoper pasje’
Het bedrijf achter de OV-chipkaart, Translink, heeft tussen 2011 en 2015 een positief resultaat van 55 miljoen euro behaald. Translink maakte in de eerste jaren van de OV-chipkaart verlies, maar heeft de afgelopen jaren een...Lees verder
NS vraagt te hoge prijs voor nieuwe trein Arnhem-Düsseldorf
Spoorvervoerder NS dient te voorkomen dat voor de nieuwe Abellio-trein tussen Arnhem en Düsseldorf het tarief voor de ICE wordt gerekend in plaats van het gewone tarief. NS International wil deze verbinding namelijk graag aanbieden via haar...Lees verder
Vijf miljoen euro op verlopen OV-chip terug naar reiziger
De vijf miljoen euro die op verlopen OV-chipkaarten staat en niet is teruggevraagd, moet ingezet worden om het proces om het restsaldo terug te krijgen gemakkelijker te maken. Dat zei staatssecretaris Sharon Dijksma donderdag tijdens...Lees verder
Gestrande IC Direct in HSL-tunnel leidt tot Kamervragen
Tweede Kamerlid Eric Smaling heeft vragen gesteld aan staatssecretaris Sharon Dijksma van Infrastructuur en Milieu over de Intercity Direct die dinsdag strandde. Reizigers zaten twee uur opgesloten in een donkere trein, waarna alle passagiers te voet...Lees verder
Nog 5 miljoen tegoed op verlopen OV-chipkaarten
Er staat nog zeker een bedrag van 5 miljoen euro op verlopen OV-chipkaarten, omdat naar schatting 625.000 mensen het geld op hun anonieme OV-chipkaart niet hebben teruggevraagd bij Translink, het bedrijf achter de OV-chipkaart. Translink...Lees verder