OverstaphaltesInwoners van Loon op Zand, Dongen en Waalwijk kunnen voortaan gebruikmaken van Bravoflex, een flexibele openbaar vervoersservice op aanvraag, die zeven dagen per week beschikbaar is. Reizigers kunnen sinds maandag 18 september gebruikmaken van de...Lees verder
Spoorvervoerder NS begint over een maand met het aanpassen van de serviceformules op stations. Het aantal vaste ticketservicebalies wordt gehalveerd tot zeventien. Daar komen servicemedewerkers die rondlopen op het station en ondersteuning op afstand via...Lees verder
De definitieve herinrichting van service op treinstations is een stap dichterbij. Een meerderheid van de leden van vakbonden FNV Spoor en VVMC heeft ingestemd met het onderhandelingsresultaat over de personele gevolgen. De plannen van NS...Lees verder
Staat de reiziger echt nog op één voor vervoerders? Het lijkt er niet beter op te worden, schrijft de OV Ombudsman in zijn rapportage over het eerste kwartaal van 2021. De service aan reizigers dreigt...Lees verder
Vakbonden FNV Spoor en VVMC zijn bereid om met spoorvervoerder NS verder in gesprek te gaan over de plannen om te snijden in het aantal servicemedewerkers op treinstations. Hoewel NS heeft herhaald geen reden te...Lees verder
Stop de krimpplannen. Met die oproep verzamelden 200 NS-medewerkers zich vrijdag voor het hoofdkantoor van de spoorvervoerder. De NS-directie kreeg een petitie met ruim 21.000 handtekeningen aangeboden van de vakbonden FNV Spoor, CNV Vakmensen en...Lees verder
Spoorvervoerder NS wil het aantal treinstations met een vaste service- en ticketbalie fors terugbrengen: van 36 naar 15. Dit moet zorgen voor een efficiëntere inzet van personeel en middelen, omdat steeds meer reizigers hun treinkaartje...Lees verder
De Amsterdamse vervoerder GVB opent in de komende maanden vijftig servicepunten in winkels. Reizigers kunnen daar met vragen of voor persoonlijke service terecht en transacties kunnen contant worden afgerekend. “De combinatie is met name voor...Lees verder