OVNL: fusie tussen 9292 en Translink niet aan de orde
Vervoerders en de Raden van Commissarissen van 9292 en Translink hebben enige tijd terug gesproken over meer samenwerking tussen de twee bedrijven, maar hebben ook meteen aangegeven dat een fusie tussen de twee niet aan...Lees verder
9292-directeur Stefan Hulman neemt afscheid
Stefan Hulman stopt na zeven jaar als directeur bij reisinformatiedienst 9292. Naar eigen zeggen wil hij ‘een nieuwe wending aan zijn loopbaan geven’. Er is nog geen opvolger voor hem gevonden, maar daar is wel...Lees verder
Alert voor vergeten check-out bij alle vervoerders
Voortaan kunnen reizigers bij alle Nederlandse vervoerders een alert krijgen wanneer ze zich na hun OV-reis vergeten uit te checken. Reizigers die zich voor deze alert aanmelden, krijgen bij een gemiste uitcheck per mail hiervan...Lees verder
Stad- en streekvervoer in 2016 minder gegroeid dan in 2015
Het aantal kilometers dat reizigers afleggen in bussen, trams, metro’s, veren en regionale treinen is in 2016 opnieuw gestegen. Wel lijkt de stijging minder sterk dan een jaar eerder. Dit blijkt uit cijfers van kenniscentrum CROW....Lees verder
Translink roept reizigers op om geld terug te vragen
Translink, het bedrijf achter de OV-chipkaart, spoort reizigers via een campagne aan om het geld op verlopen OV-chipkaarten alsnog terug te vragen. Daarvoor heeft het bedrijf de procedure ook al gemakkelijker gemaakt. Begin dit jaar...Lees verder
Dijksma: ruimte nodig voor pilots verbetering betaalsysteem OV
OV-bedrijven moeten de ruimte krijgen om het betaalsysteem in het openbaar vervoer te verbeteren. Dit betekent ook vrijheid om pilots uit te voeren die in de praktijk niet direct het gewenste resultaat hebben. Dit antwoordt...Lees verder
Kamerleden stellen vragen over privacy reisgegevens Translink
Verschillende politieke partijen hebben om uitleg gevraagd over het onterecht opvragen van reisgegevens bij Translink door DUO. Daardoor is er twijfel ontstaan bij verschillende partijen of de privacy van alle reisgegevens bij Translink wel gewaarborgd...Lees verderVoor Beter OV naar Autoriteit Persoonsgegevens wegens privacy reiziger
De Maatschappij voor Beter OV stapt naar de Autoriteit Persoonsgegevens vanwege ernstige zorgen om de privacy van OV-gebruikers bij Translink. In een brief is de waakhond verzocht om het omgaan met privacygevoelige gegevens van passagiers...Lees verderMinisterie berispt voor gebruik reisgegevens OV-studentenkaart
Het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap had geen recht om in 2016 de reisgegevens van een OV-studentenkaart te gebruiken als bewijs dat een student onterecht een uitwonende beurs ontving. Het gebruik van deze reisgegevens,...Lees verder
‘NS moet open kaart spelen richting reizigersorganisaties’
Vervoerders kunnen beter open en eerlijk antwoord geven op vragen van reizigersorganisaties. Met de juiste informatie kan een reizigersorganisatie namelijk meedenken over manieren om de reiziger verder te helpen of over kwaliteitsimpulsen voor het OV in het...Lees verderACM onderzoekt machtspositie Translink
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) is momenteel bezig met een onderzoek naar Translink. De mededingingsautoriteit wil uitvinden of het bedrijf achter de OV-chipkaart misbruik maakt van haar economische machtspositie. Deze week werd bekend dat...Lees verder
Dijksma: winst OV-chipkaart moet naar reiziger gaan
Translink dient met een plan te komen hoe in de toekomst de winst die met de OV-chipkaart gemaakt is ten goede kan komen aan de reiziger. Dat zegt staatssecretaris Dijksma van Infrastructuur in een reactie...Lees verder
Nog 5 miljoen tegoed op verlopen OV-chipkaarten
Er staat nog zeker een bedrag van 5 miljoen euro op verlopen OV-chipkaarten, omdat naar schatting 625.000 mensen het geld op hun anonieme OV-chipkaart niet hebben teruggevraagd bij Translink, het bedrijf achter de OV-chipkaart. Translink...Lees verder
Voorspellende waarde van data ideaal voor optimalisatie OV
Op het gebied van openbaar vervoer is veel winst voor vervoerders, overheden én reizigers te behalen in het combineren van de data die over OV-reizen wordt verzameld. Dan gaat het namelijk ineens over miljarden OV-reizen van...Lees verder
Contactloos betalen en korting geven makkelijker door nieuw systeem Translink
Translink heeft drie partijen opdracht gegeven voor de ontwikkeling van een nieuw transactieverwerkend systeem en een meer intelligente back-office. Dit moet het gemakkelijker maken om nieuwe betaalmanieren in te voeren en ook kan dit nieuwe systeem...Lees verder
9292 meest bekende reisinformatiedienst in Nederland
Reisinformatiedienst 9292 is bekender bij Nederlandse OV-reizigers dan andere reisinformatiediensten zoals NS, ANWB of Google. Bovendien heeft de reisinformatiedienst het grootste aantal gebruikers in Nederland en groeit de waardering voor 9292 nog steeds. 9292 krijgt...Lees verder
Dijksma prijst samenwerking tussen 9292 en Translink
“Er moet rust komen in de sector, maar niet te veel. Innovatie is namelijk heel hard nodig en daarom ben ik vol lof over deze samenwerking tussen 9292 en Translink.” Dit stelde staatssecretaris Sharon Dijksma...Lees verder
‘EU moet reizigersinformatie in heel Europa openbaar maken’
De reiziger laat zich al lang niet meer tegenhouden door geografische grenzen, maar de verzamelde data over onder meer reizigersaantallen, dienstregelingen en rijtijden is nog steeds niet openbaar beschikbaar in heel Europa. Daarom moet de EU...Lees verder
Telefonische dienstverlening 9292 over naar Cendris
Steeds vaker zoeken reizigers zelf reisadvies van 9292 op via het internet en telefonisch contact komt daar nauwelijks meer bij kijken. Maar het bedrijf wil reizigers wel telefonisch kunnen blijven helpen. Daarom gaat 9292 haar telefonische dienstverlening...Lees verder