De Maatschappij voor Beter OV stapt naar de Autoriteit Persoonsgegevens vanwege ernstige zorgen om de privacy van OV-gebruikers bij Translink. In een brief is de waakhond verzocht om het omgaan met privacygevoelige gegevens van passagiers...Lees verder
Het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap had geen recht om in 2016 de reisgegevens van een OV-studentenkaart te gebruiken als bewijs dat een student onterecht een uitwonende beurs ontving. Het gebruik van deze reisgegevens,...Lees verder
Vervoerders kunnen beter open en eerlijk antwoord geven op vragen van reizigersorganisaties. Met de juiste informatie kan een reizigersorganisatie namelijk meedenken over manieren om de reiziger verder te helpen of over kwaliteitsimpulsen voor het OV in het...Lees verder
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) is momenteel bezig met een onderzoek naar Translink. De mededingingsautoriteit wil uitvinden of het bedrijf achter de OV-chipkaart misbruik maakt van haar economische machtspositie. Deze week werd bekend dat...Lees verder
Translink dient met een plan te komen hoe in de toekomst de winst die met de OV-chipkaart gemaakt is ten goede kan komen aan de reiziger. Dat zegt staatssecretaris Dijksma van Infrastructuur in een reactie...Lees verder
Er staat nog zeker een bedrag van 5 miljoen euro op verlopen OV-chipkaarten, omdat naar schatting 625.000 mensen het geld op hun anonieme OV-chipkaart niet hebben teruggevraagd bij Translink, het bedrijf achter de OV-chipkaart. Translink...Lees verder
Op het gebied van openbaar vervoer is veel winst voor vervoerders, overheden én reizigers te behalen in het combineren van de data die over OV-reizen wordt verzameld. Dan gaat het namelijk ineens over miljarden OV-reizen van...Lees verder
Translink heeft drie partijen opdracht gegeven voor de ontwikkeling van een nieuw transactieverwerkend systeem en een meer intelligente back-office. Dit moet het gemakkelijker maken om nieuwe betaalmanieren in te voeren en ook kan dit nieuwe systeem...Lees verder
Reisinformatiedienst 9292 is bekender bij Nederlandse OV-reizigers dan andere reisinformatiediensten zoals NS, ANWB of Google. Bovendien heeft de reisinformatiedienst het grootste aantal gebruikers in Nederland en groeit de waardering voor 9292 nog steeds. 9292 krijgt...Lees verder
“Er moet rust komen in de sector, maar niet te veel. Innovatie is namelijk heel hard nodig en daarom ben ik vol lof over deze samenwerking tussen 9292 en Translink.” Dit stelde staatssecretaris Sharon Dijksma...Lees verder
De reiziger laat zich al lang niet meer tegenhouden door geografische grenzen, maar de verzamelde data over onder meer reizigersaantallen, dienstregelingen en rijtijden is nog steeds niet openbaar beschikbaar in heel Europa. Daarom moet de EU...Lees verder
Steeds vaker zoeken reizigers zelf reisadvies van 9292 op via het internet en telefonisch contact komt daar nauwelijks meer bij kijken. Maar het bedrijf wil reizigers wel telefonisch kunnen blijven helpen. Daarom gaat 9292 haar telefonische dienstverlening...Lees verder
Het OV loket, ombudsman voor het openbaar vervoer, heeft in het tweede kwartaal van dit jaar veel klachten gekregen van reizigers die zich ergeren aan de verplichte vervanging van de OV-chipkaart na vijf jaar. Dit...Lees verder
