Tienduizenden studenten hebben ten onrechte betaald voor OV-reis
Door een fout in de jaarkalender van de vervoerders hebben ruim 70.000 studenten onterecht moeten betalen voor hun OV-reis op 16 augustus. Hoewel zij hun geld terug kunnen krijgen, hebben 58.000 studenten dat nog steeds...Lees verder
Digitale kaartje van HTM al 19.000 keer verkocht
De Haagse vervoerder HTM noemt de invoering van het digitale ritkaartje een succes. Het digitale kaartje is een alternatief voor reizigers die geen OV-chipkaart hebben of papieren kaartje willen kopen, maar wel een smartphone bezitten....Lees verder
Aanbestedingsprocedure uitvoering OV-Klantenbarometer van start
Kennisplatform CROW-KpVV heeft een openbare aanbesteding uitgeschreven voor het uitvoeren van de OV-Klantenbarometer voor de jaren 2018 tot en met 2022. De OV-Klantenbarometer is het klanttevredenheidsonderzoek voor het stads- en streekvervoer en een van de belangrijkste...Lees verder
‘Jammer dat OV- en touringcarbedrijven weinig samenwerken bij OV-concessies’
OV-bedrijven en touringcarbedrijven kunnen er baat bij hebben om samen te werken in concessies voor openbaar vervoer. Touringcars kunnen wellicht het scholierenvervoer gaan verzorgen of kunnen bepaalde lijnen of verbindingen overnemen van de traditionele OV-vervoerder....Lees verder
Contactloos betalen en korting geven makkelijker door nieuw systeem Translink
Translink heeft drie partijen opdracht gegeven voor de ontwikkeling van een nieuw transactieverwerkend systeem en een meer intelligente back-office. Dit moet het gemakkelijker maken om nieuwe betaalmanieren in te voeren en ook kan dit nieuwe systeem...Lees verder
‘OV-sector mist marktmeester die de regie neemt’
De OV-sector mist momenteel één partij met een duidelijke regierol die bijvoorbeeld de markt ordent, ontwikkelingen faciliteert en als zodanig in de gehele sector innovaties stimuleert. Deze mening kwam naar voren tijdens het debat op de relatiedag InterActie van 9292...Lees verder
‘Garantiefonds niet de enige stimulans voor meer elektrische bussen’
Staatssecretaris Sharon Dijksma wil dat er een Europees garantiefonds komt om vervoerders in heel Europa aan te sporen meer elektrische bussen te kopen. Vervoerders moeten op dit fonds kunnen terugvallen als ze een elektrische bus...Lees verder
Onderhandelingen over cao OV lopen opnieuw spaak
Zelfs de zevende onderhandelingsronde tussen de vakbonden en de werkgevers over de cao Openbaar Vervoer heeft geen akkoord over een nieuwe cao opgeleverd. De werkgevers hadden wel een finaal bod neergelegd voor een tussentijdse cao. Deze cao zou geldig zijn...Lees verder
Eerste Hermes-bus overgespoten in nieuwe roodwitte huisstijl
Hoewel Hermes, de huidige vervoerder in Zuidoost-Brabant, ook met ingang van de nieuwe concessie in december 2016 het busvervoer in de regio blijft verzorgen, krijgen de bussen wel een heel ander uiterlijk. Vervoerder Hermes verandert namelijk zijn...Lees verder
‘Vervoerders lopen inkomsten mis door toetreding mobiliteitsaanbieders’
Door mobiliteitskaartaanbieders toe te laten treden tot bestaande OV-concessies, kunnen vervoerders inkomsten mislopen die ze nodig hebben om de concessie goed te exploiteren. De overheid kan vervoerders namelijk met aanvullende wetgeving dwingen om reisproducten non-discriminatoir te leveren...Lees verder
Connexxion moet 7,5 miljoen terugbetalen aan Belastingdienst
Connexxion moet aan de Belastingdienst een bedrag van 7,5 miljoen euro terugbetalen, omdat de vervoerder onterecht extra belastingaftrek heeft geclaimd. Verder heeft de vervoerder ook nog een boete van 45.000 euro gekregen. Een medewerker van Connexxion...Lees verder
Terugvragen van geld op OV-chipkaart wordt goedkoper
Reizigers die het geld op hun OV-chipkaart willen terugvragen, hoeven daar per 1 januari 2016 nog maar 1 euro voor te betalen. Nu kost het reizigers die gebruikmaken van een anonieme OV-chipkaart 2,50 euro om het geld...Lees verder
Qbuzz stapt naar rechter vanwege werkonderbreking FNV
Vervoerder Qbuzz stapt naar de rechter vanwege een staking die vakbond FNV aankomende donderdag tijdens de ochtendspits heeft gepland. Deze werkonderbreking betekent dat de driehonderd U-OV bussen en trams van Qbuzz tot 08.30 uur, maar...Lees verder
George Rietbergen nieuwe Chief Operating Officer Arriva
George Rietbergen is op 1 september in dienst getreden als Chief Operating Officer bij Arriva Nederland. Hij is daarmee als derde lid toegetreden tot de statutaire directie die daarnaast bestaat uit Anne Hettinga als Chief...Lees verder
RET ziet reizigerskilometers stijgen en zwartrijders dalen in 2014
De Rotterdamse vervoerder RET sloot het afgelopen jaar af met een financieel resultaat van 9,8 miljoen euro. Het aantal reizigerskilometers steeg met vier procent en het aantal zwartrijders in de metro daalde naar een volgens...Lees verder
‘Traditionele beroepen in OV gaan ingrijpend veranderen’
De taken van OV-personeel gaan de komende jaren fors veranderen. Nu nog staat vooral de functie centraal, maar in de toekomst wordt service een steeds belangrijker onderdeel van het takenpakket. Dat zei Connexxion-directeur Bart Schmeink...Lees verder
Rotterdams vervoersbedrijf RET lanceert nieuwe app
De Rotterdamse vervoerder RET heeft een nieuwe app ontwikkeld en gelanceerd. Met de applicatie RET Real Time kunnen reizigers in de regio Rotterdam hun reis vooraf plannen, de actuele vertrektijden van hun tram, bus of metro...Lees verder
GVB opent vijftig servicepunten in Amsterdamse winkels
De Amsterdamse vervoerder GVB opent in de komende maanden vijftig servicepunten in winkels. Reizigers kunnen daar met vragen of voor persoonlijke service terecht en transacties kunnen contant worden afgerekend. “De combinatie is met name voor...Lees verder
Cao-akkoord voor medewerkers Amsterdamse vervoerder GVB
Een structurele loonsverhoging van 1,3 procent, doorbetaling van loon bij ziekte en beperking van de inhuur van externen. Dat zijn enkele onderdelen uit het cao-akkoord voor het Amsterdamse vervoersbedrijf GVB. De onderhandelingspartijen hebben een voorlopig...Lees verder
Vervoerder RET wint Internal Branding Jaarprijs 2014
Het Rotterdamse vervoersbedrijf RET heeft de Internal Branding Jaarprijs 2014 gewonnen. Het bedrijf sleepte de award in de wacht vanwege hun succesvolle aanpak voor het vergroten van de servicegerichtheid. Onder meer vanwege de klantbelevingscoach, klantarena’s...Lees verder
Nieuwe site NDOV-loket voor OV-brondata vervoerders
Het loket Nationale Databank Openbaar Vervoer van REISinformatiegroep bv, heeft een nieuwe site gelanceerd. Met deze vernieuwde site kan alle data worden verwerkt zonder menselijke tussenkomst. Het gaat om de OV-brondata van de OV-bedrijven. REISinformatiegroep, nationaal...Lees verder
Syntus sluit contract met AVIA voor levering ‘schone’ diesel
Syntus en brandstofhandelaar Weghorst AVIA hebben in Deventer een nieuw contract afgesloten voor de levering van brandstof en smeermiddelen voor het gehele wagenpark van de vervoerder. Met dit éénjarige contract is een afname gemoeid van...Lees verder
Toeslag bij papieren aanvraag OV-Chipkaart toegestaan
Het is toegestaan dat vervoerders een fee van 3 euro vragen als mensen een schriftelijke aanvraag doen voor een OV-chipkaart. Deze toeslag komt bovenop de reguliere prijs van 7,50 euro. Staatssecretaris Wilma Mansveld is niet...Lees verder