Klachten over volle treinen vooral buiten Randstad
In de maand september heeft Rover bijna 1.000 klachten ontvangen over treinen die overvol waren. Daaruit blijkt dat drukte in de trein geen probleem is dat alleen speelt in de Randstad. In de top 10...Lees verder
Reizigersorganisatie wenst langere of extra treinen op MerwedeLingelijn
Vervoerder Qbuzz zou er goed aan doen om de treinen op de MerwedeLingelijn te verlengen of extra spitstreinen in te zetten. Als dit geen mogelijkheid is, moeten er extra bussen worden geregeld zodat reizigers in...Lees verder
Rover opent meldpunt voor volle bussen, trams of metro’s
Na het meldpunt volle treinen, komt reizigersorganisatie Rover nu met een meldpunt voor volle bussen, trams en metro’s. Dit is vrijdag gelanceerd. Via deze website kunnen reizigers het aan Rover laten weten wanneer ze in...Lees verder
Top 10 klachten volle treinen niet meer volledig rond Utrecht
In tegenstelling tot de maand april concentreerden de klachten over volle treinen in mei zich niet meer louter op trajecten rondom Utrecht en Amersfoort. Via het meldpunt volletreinen.nl houdt reizigersorganisatie Rover de klachten bij over de...Lees verderNS neemt maatregelen tegen te drukke weekendtreinen
NS heeft beloofd actie te ondernemen om zeer drukke weekendtreinen voortaan te voorkomen. De vervoerder wil in het weekend aan alle reizigers een zitplaats kunnen bieden. Dat heeft de spoorvervoerder laten weten, nadat reizigersorganisatie Voor Beter OV...Lees verder
‘Reizigers maken weinig kans bij massaclaim tegen NS’
Het is maar zeer de vraag of ConsumentenClaim via een rechtsgang compensatie van NS kan afdwingen vanwege drukke treinen. Weliswaar is er tijdens de spitsuren vaak sprake van drukke treinen, maar NS biedt louter een...Lees verder
Rover: veel klachten over volle treinen door nieuwe dienstregeling
Rover heeft sinds het ingaan van de nieuwe dienstregeling van de Nederlandse vervoerders op 11 december 2017 bijna 4000 klachten ontvangen over te drukke treinen. Een even hoog aantal klachten kwam binnen over negatieve wijzigingen...Lees verder‘Cijferwerk over het OV is vaak misleidend’
Het droge cijfermateriaal dat wordt gepubliceerd over het OV, komt lang niet altijd overeen met de realiteit. Het aantal klachten over volle treinen daalt weliswaar in vergelijking met vorig jaar, maar het is nog altijd heel druk...Lees verderDijksma: treinen NS in 2016 minder druk dan eind vorig jaar
De spitstreinen van NS waren in de eerst drie maanden van 2016 minder druk dan in de laatste maanden van 2015. Reizigers moeten weliswaar op bepaalde trajecten nog steeds rekening houden met drukte tijdens de spitsuren,...Lees verder
ConsumentenClaim vraagt reizigers om foto’s van volle treinen
ConsumentenClaim roept treinreizigers op om foto’s te maken van overvolle NS-treinen. Deze foto’s moeten dienen als bewijslast tijdens een eventuele rechtszaak tegen NS. Door reizigers de volle treinen te laten fotograferen, hoopt de organisatie tijdens een...Lees verderConsumentenClaim eist compensatie van NS voor volle treinen
Stichting ConsumentenClaim wil dat NS aan alle reizigers die hinder ondervinden van volle treinen, een substantieel deel van de reiskosten terugbetaalt. De stichting heeft een laatste ultimatum gesteld aan de spoorvervoerder om de claim uit te...Lees verder
NS bouwt eerste eersteklascoupé om naar tweedeklascoupé
NS heeft in de eerste sprinter de eersteklascoupé omgebouwd naar een tweedeklascoupé. De ombouw van deze coupés is onderdeel van het maatregelenpakket dat NS eind 2015 presenteerde om de verwachte drukte in 2016 en 2017...Lees verderNog steeds veel volle treinen ondanks maatregelen NS
Reizigers merken nauwelijks effecten van de maatregelen die NS getroffen heeft tegen de drukte in de treinen. Uit een enquête van ConsumentenClaim en het AD onder ruim 2200 treinreizigers bleek dat 70 procent van alle ondervraagden niets...Lees verder‘Reiziger die op perron achterblijft moet gecompenseerd worden’
Reizigers die vanwege materieeltekort bij NS op het perron achterblijven krijgen geen vergoeding. Dit wilde Tweede Kamerlid Duco Hoogland (PvdA), maar staatssecretaris Sharon Dijksma meent dat het niet mogelijk is om te onderzoeken of een reiziger...Lees verderDijsselbloem moet tariefstijging NS-kaartjes tegenhouden
Minister Dijsselbloem van Financiën moet voorkomen dat NS de tarieven in 2016 verhoogt. De Maatschappij voor Beter OV heeft de minister in een brief verzocht om de tarieven te bevriezen, wegens de gebrekkige prestaties van de spoorvervoerder door...Lees verder
Veel interesse in schadeclaim tegen overvolle treinen van NS
Na slechts een dag hebben al 3750 mensen zich aangemeld bij ConsumentenClaim voor de schadeclaim die het bedrijf wil indienen bij NS. Dit heeft de directeur Stef Smit van ConsumentenClaim dinsdagochtend tegen het ANP verteld. Het bedrijf...Lees verderConsumentenClaim wil massaclaim indienen bij NS over volle treinen
Het claimbedrijf ConsumentenClaim gaat een flinke schadeclaim indienen bij NS wegens volle treinen. ConsumentenClaim dient die massaclaim in namens alle reizigers die overlast ondervinden van de overvolle treinen van de spoorwegmaatschappij en het tekort aan zitplaatsen. ConsumentenClaim...Lees verder
NS moet oplossingen verzinnen voor tekort zitplaatsen in 2016
De NS moet met plannen komen om het probleem van overvolle treinen in 2016 aan te pakken. De Mat ’64-treinen worden namelijk binnenkort uit de roulatie gehaald, terwijl de vervangende treinstellen pas in september 2016 geleverd worden. In...Lees verder
‘OV-studentenkaart blijft en wordt uitgebreid met mbo’ers’
De OV-studentenkaart blijft in zijn huidige vorm bestaan en wordt uitgebreid met zo’n 150.000 studenten uit het middelbaar beroepsonderwijs (mbo). Voorwaarde is wel dat er een akkoord komt over een leenstelsel en studenten hun studie...Lees verder
Actie voor behoud intercity-verbinding Alkmaar-Haarlem
De PvdA van de gemeente Haarlem en de afdeling van Rover in Haarlem zijn een petitie gestart voor het behoud van de frequenties van de intercity Alkmaar – Haarlem en van de sprinter Uitgeest –...Lees verder