Reizigers in het Nederlandse openbaar vervoer waarderen hun rit en vaart in 2022 met een 7,8. Dat blijkt uit de OV-Klantenbarometer van 2022, het klanttevredenheidsonderzoek…
De algemene dienstverlening van doelgroepenvervoersorganisatie Avan in de regio Arnhem-Nijmegen krijgt een 7,7 en het routevervoer een 8,2. Daarmee zet de positieve trend door die…
In de categorie openbaar vervoer is vervoersbedrijf Connexxion door marktonderzoeksbureau MarketResponse uitgeroepen tot meest klantvriendelijk bedrijf. Het bedrijf scoorde een 7,31, net iets hoger dan…
Het is tijd voor meer waardering van het NS-personeel, dat door de coronapandemie immers zware jaren achter de rug heeft. Die waardering moet financieel en…
Reizigers waardeerden het Nederlandse openbaar vervoer het afgelopen jaar met een 7,9. Dat blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek OV-Klantenbarometer van CROW-KpVV. Een vergelijking met het eerdere…
Arriva is een van de deelnemers aan de campagne #groetjemee om te stimuleren dat passagiers de buschauffeur vaker groeten. Alle bussen in de regio’s Oost…
Een aantrekkelijker treinstation heeft niet alleen meerwaarde voor de bestaande reiziger, maar kan anderen ook verleiden om voor het OV te kiezen. Een manier om…
In een nieuwe rubriek geven mensen uit de taxi- en touringcarsector een inkijkje in hun werk. Susan Kwekkeboom (53) is al 29 jaar taxichauffeur en…
De auto mag dan het meest gebruikte vervoersmiddel in Nederland zijn, maar de fiets wordt het hoogste gewaardeerd. Vooral vanwege het gemak, het comfort en…
De waardering voor de opstapmarkt in Amsterdam is lager dan in de afgelopen jaren. Te dure ritten, een gebrek aan stratenkennis en slechte service zijn…
De waardering voor het stads- en streekvervoer is in 2012 weer gestegen. Gemiddeld gaven reizigers het openbaar vervoer een 7,4. In 2011 lag dat rapportcijfer…