In de categorie openbaar vervoer is vervoersbedrijf Connexxion door marktonderzoeksbureau MarketResponse uitgeroepen tot meest klantvriendelijk bedrijf. Het bedrijf scoorde een 7,31, net iets hoger dan RET als nummer 2 met een 7,30. Over alle onderzochte...Lees verder
Het is tijd voor meer waardering van het NS-personeel, dat door de coronapandemie immers zware jaren achter de rug heeft. Die waardering moet financieel en niet-financieel in de nieuwe cao tot uiting komen, menen spoorbonden...Lees verder
Reizigers waardeerden het Nederlandse openbaar vervoer het afgelopen jaar met een 7,9. Dat blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek OV-Klantenbarometer van CROW-KpVV. Een vergelijking met het eerdere coronajaar 2020 is niet mogelijk, omdat door het uitbreken van...Lees verder
Arriva is een van de deelnemers aan de campagne #groetjemee om te stimuleren dat passagiers de buschauffeur vaker groeten. Alle bussen in de regio’s Oost zijn onlangs voorzien van de campagnesticker en in de voertuigen...Lees verder
Een aantrekkelijker treinstation heeft niet alleen meerwaarde voor de bestaande reiziger, maar kan anderen ook verleiden om voor het OV te kiezen. Een manier om dit de bereiken is een station met veel meer functies...Lees verder
De waardering voor het stads- en streekvervoer is in 2012 weer gestegen. Gemiddeld gaven reizigers het openbaar vervoer een 7,4. In 2011 lag dat rapportcijfer net als de drie jaar daarvoor op 7,2. Vooral stedelijke...Lees verder
