Spoorvervoerder NS verwacht in september opnieuw 35 miljoen reizigers te vervoeren. Daar bereidt NS zich op voor, maar de vervoerder waarschuwt dat het niet mogelijk is om aan alle reizigers een zitplaats te bieden –...Lees verder
Het aantal meldingen dat reizigersorganisatie Rover heeft ontvangen over drukke treinen is opnieuw fors gedaald in vergelijking met een jaar eerder. In 2017 kwamen er bij het meldpunt Volle Treinen bijna 3000 meldingen binnen over...Lees verder
Een reiziger die een treinkaartje koopt heeft geen recht op een zitplaats, oordeelde de rechter vorige week in de rechtszaak die was aangespannen tegen NS. Dit toont aan dat de reiziger in de concessie onvoldoende...Lees verder
In circa dertig procent van de treinen staan reizigers, terwijl er nog wel degelijk zitplaatsen beschikbaar zijn. Dit blijkt uit onderzoek van NS onder conducteurs. Dit komt onder meer door zogenaamde scheve bezetting. Om dit tegen...Lees verder
NS presteert op de criteria zitplaatskans, punctualiteit, informatie bij vertraging en frequentie net zo goed als regionale treinen. Dat is in ieder geval het oordeel van reizigers, die hebben deelgenomen aan een proefonderzoek van de...Lees verder
De nieuwe trams van het GVB hebben minder zitplaatsen, omdat ze worden uitgevoerd als tweerichtingsvoertuig. Dat betekent dat de trams aan twee kanten deuren hebben, waardoor er geen ruimte is voor een stoel. Omdat in...Lees verder
NS gaat volgend jaar de Reisplanner Xtra app inzetten om te voorkomen dat reizigers onnodig in de drukste rijtuigen staan terwijl andere coupés veel rustiger zijn. Door het gewicht van een trein te meten, verwacht...Lees verder
NS heeft woensdag een dagvaarding ontvangen van ConsumentenClaim. Het bureau hoopt door een rechtsgang compensatie van NS af te kunnen dwingen voor reizigers die regelmatig moeten staan in de spits. NS laat in een reactie weten...Lees verder
NS heeft in de eerste sprinter de eersteklascoupé omgebouwd naar een tweedeklascoupé. De ombouw van deze coupés is onderdeel van het maatregelenpakket dat NS eind 2015 presenteerde om de verwachte drukte in 2016 en 2017...Lees verder
Reizigers merken nauwelijks effecten van de maatregelen die NS getroffen heeft tegen de drukte in de treinen. Uit een enquête van ConsumentenClaim en het AD onder ruim 2200 treinreizigers bleek dat 70 procent van alle ondervraagden niets...Lees verder