Een conductrice op de intercity Eindhoven-Den Haag deed donderdagmorgen een dringende oproep aan alle reizigers om een klacht in te dienen bij NS. De reden? De trein zat letterlijk stampvol. “We hebben alle deuren handmatig moeten sluiten, daarom zijn we ook negen minuten later vertrokken”, zei de conductrice na de stop in Breda.