OV Ombudsman: pilot fiets reserveren in trein verkeerd uitgepakt
In navolging van reizigersvereniging Rover en de Fietsersbond concludeert ook de OV Ombudsman dat de pilot met verplichte fietsreservering in de trein niet goed werkte. Reizigers hadden afgelopen zomer namelijk geen garantie dat hun tweewieler daadwerkelijk mee mocht. “Als NS dat niet kan of wil garanderen, moet er geen vervolg komen van de pilot”, schrijft de ombudsman in de derde kwartaalrapportage van 2021.
Verder lezen?
U hebt het maximumaantal gratis artikelen bereikt voor deze maand. U kunt een abonnement nemen om verder te lezen.
