OV Ombudsman hekelt informatie bij achteraf betalen-abonnementen

Vervoerders moeten duidelijkere informatie geven bij de aanschaf van abonnementen waarbij achteraf betaald moet worden voor de gemaakte reiskosten. Die oproep doet OV Ombudsman in zijn nieuwe kwartaalrapportage. Nu ontstaan er soms misverstanden, waardoor een deel van de reizigers korting misloopt. En ook de reparatie van kapotte liften en roltrappen op stations moet meer prioriteit krijgen.