Staatssecretaris Stientje van Veldhoven laat een extern onderzoek uitvoeren naar de berekening en de scores van vervoerder NS op de prestatie-indicator Zitplaatskans in de spits op de HSL-Zuid. Dit komt omdat is gebleken dat het...Lees verder
De NS ligt al jaren onder vuur. Maar met de juiste KPI’s, nieuwe technologie en klantketens kunnen ze hun criticasters definitief de mond snoeren. Dat betoogt Peter Geelen, schrijver van het boek ‘KPIs die wel...Lees verder
Alleen ingrijpende wijzigingen aan de infrastructuur en de treinen op de HSL kunnen zorgen voor fors verbeterde prestaties op deze lijn. Dat stellen de onderzoekers in een externe analyse, waarvoor NS en ProRail zelf opdracht...Lees verder
Tweede Kamerlid Erik Ziengs heeft opheldering gevraagd aan staatssecretaris Stientje van Veldhoven van Infrastructuur en Waterstaat over de gewijzigde prestatie-indicatoren voor NS. Onlangs werd bekend dat NS tegenwoordig een andere rekenmethode mag hanteren voor de...Lees verder
In 2017 heeft 90,5 procent van de reizigerstreinen op tijd gereden. Dit is een verbetering van ruim één procent in vergelijking met 2016, want vorig jaar kwam 89,4 procent van alle treinen op tijd aan....Lees verder
Het is zeer onzeker of NS wel kan voldoen aan de prestatie-indicator reizigerspunctualiteit op de HSL die voor 2017 is afgesproken met het ministerie van Infrastructuur en Milieu. De situatie op de hogesnelheidslijn zal in...Lees verder
