OV loket: vervoerders minder vaak bereid boetes kwijt te schelden
Het boetebeleid dat vervoerders hanteren als reizigers niet zijn ingecheckt is te streng. Vervoerders zouden meer begrip moeten tonen voor reizigers die dit niet expres hebben gedaan, zoals mensen die weinig met het OV reizen...Lees verder
OV-chipkaart blijft voorlopig nog 7,50 kosten
Reizigers moeten de komende jaren gewoon 7,50 euro blijven betalen voor een nieuwe OV-chipkaart. Weliswaar wordt die relatief hoge aanschafprijs als een hindernis ervaren voor het gebruik van het OV, maar er is nog geen...Lees verder
Voortaan ook saldo OV-chipkaart checken in Arriva-app
Reizigers die het saldo willen checken op hun OV-chipkaart kunnen niet langer louter bij Translink terecht. Vervoerder Arriva biedt voortaan een OV-chipkaart saldochecker aan in de eigen app. Arriva is de eerste vervoerder die deze...Lees verder
NS zoekt extra testers voor NS Flex
NS is woensdag gestart met de laatste testfase van het achteraf betalen via de OV-chipkaart. Daarvoor zoekt de spoorvervoerder nog honderden testreizigers. In tegenstelling tot eerdere testreizigers, hoeven zij niet langer een NS-abonnement te hebben...Lees verderOV loket: OV-reiziger betaalt soms te veel voor rit
Reizigers in het OV betalen nogal eens een te hoge prijs voor een rit, omdat het betalingssysteem nu niet automatisch de meest gunstige prijs rekent. Daarmee worden reizigers de dupe van het OV-chipkaartsysteem, dat qua tarifering...Lees verder
OV-chipkaart niet verplicht bij vraaggestuurd vervoer
Door een wijziging in de wet zijn concessieverleners voortaan verplicht om de OV-chipkaart te accepteren in al het openbaar vervoer in die concessie. Maar voor kleinschalig vraaggestuurd vervoer en internationale lange afstandsreizen verandert er niets;...Lees verderDUO mag privacygevoelige reisgegevens van studenten inzien
DUO mag reisgegevens van de OV-studentenkaart opvragen bij Translink om frauderende studenten te ontdekken. Weliswaar is hier sprake van inbreuk op de privacy van een student, maar volgens de Centrale Raad van Beroep is die...Lees verder
OVNL: fusie tussen 9292 en Translink niet aan de orde
Vervoerders en de Raden van Commissarissen van 9292 en Translink hebben enige tijd terug gesproken over meer samenwerking tussen de twee bedrijven, maar hebben ook meteen aangegeven dat een fusie tussen de twee niet aan...Lees verder
Alert voor vergeten check-out bij alle vervoerders
Voortaan kunnen reizigers bij alle Nederlandse vervoerders een alert krijgen wanneer ze zich na hun OV-reis vergeten uit te checken. Reizigers die zich voor deze alert aanmelden, krijgen bij een gemiste uitcheck per mail hiervan...Lees verderNS test reizen op OV-chipkaart met achteraf betalen
NS start binnenkort met de eerste testen van een nieuwe betaalmethode, waarbij reizigers met hun OV-chipkaart reizen en via factuur betalen. Daardoor hoeven zij niet langer geld op hun OV-chipkaart te laden. NS Flex heeft...Lees verderTranslink roept reizigers op om geld terug te vragen
Translink, het bedrijf achter de OV-chipkaart, spoort reizigers via een campagne aan om het geld op verlopen OV-chipkaarten alsnog terug te vragen. Daarvoor heeft het bedrijf de procedure ook al gemakkelijker gemaakt. Begin dit jaar...Lees verder
‘Voor eind 2017 passeert 90% treinreizigers een gesloten poortje’
Nog voor dit jaar ten einde loopt, zal het overgrote deel van alle treinreizigers voor zijn treinreis een gesloten OV-poortje passeren. In de komende maanden sluit NS de laatste 342 toegangspoortjes, onder andere op Amsterdam...Lees verder
Dijksma: ruimte nodig voor pilots verbetering betaalsysteem OV
OV-bedrijven moeten de ruimte krijgen om het betaalsysteem in het openbaar vervoer te verbeteren. Dit betekent ook vrijheid om pilots uit te voeren die in de praktijk niet direct het gewenste resultaat hebben. Dit antwoordt...Lees verder
Digitale kaartje van HTM al 19.000 keer verkocht
De Haagse vervoerder HTM noemt de invoering van het digitale ritkaartje een succes. Het digitale kaartje is een alternatief voor reizigers die geen OV-chipkaart hebben of papieren kaartje willen kopen, maar wel een smartphone bezitten....Lees verderSP stelt Kamervragen over ‘floppen’ inchecken met mobiel
De SP heeft Kamervragen gesteld aan staatssecretaris Sharon Dijksma van Infrastructuur en Milieu over tegenvallende resultaten van de pilot met het inchecken met de mobiele telefoon in het OV. Twee maanden na de introductie van...Lees verderAlternatieve betaalmethoden verbeteren punctualiteit bus
In het huidige busvervoer is het steeds belangrijker dat buschauffeurs punctueel rijden en zich zo aan de dienstregeling houden. Losse kaartverkoop – waarbij chauffeurs bij de haltes allerlei handelingen moeten verrichten – is hierop van...Lees verderAanmelden OV-chip mobiel tijdelijk stilgelegd voor KPN-klanten
Door opstartproblemen met OV-chip mobiel kunnen KPN-klanten zich tijdelijk niet aanmelden voor deze nieuwe betaalmethode in het OV. Sinds vorige week konden smartphone-gebruikers met een abonnement van Vodafone of KPN inchecken in het OV met hun...Lees verderDuizenden geïnteresseerden in inchecken met smartphone
Duizenden mensen hebben zich maandag aangemeld voor OV-chip mobiel, de apps waarmee ze voortaan kunnen inchecken met een smartphone. De site waar de benodigde apps gedownload konden worden voor deze vorm van OV-betalen die de...Lees verderNOVB blijft nog zeker 2 jaar bestaan
Staatssecretaris Sharon Dijksma heeft besloten het Nationaal Openbaar Vervoer Beraad (NOVB) in ieder geval met twee jaar te verlengen. Na die twee jaar zal er opnieuw geëvalueerd worden en dan kan er indien gewenst weer...Lees verder
Reizen met de persoonlijke OV-chipkaart van een ander: hoe zit dat?
Reizen met een persoonlijke OV-chipkaart die op naam staat van iemand anders; is dat nu toegestaan of niet? Dit onderwerp stond in de afgelopen week volop in de aandacht, nadat een artikel van OVPro over...Lees verder
Arriva-topman: minister moet beslissen over een betaalsysteem voor OV
De nieuwe minister die zich bezig gaat houden met het openbaar vervoer moet een knoop doorhakken over het enkelvoudig in- en uitchecken en de realisatie van één betaalsysteem in het Nederlandse OV. Dit vindt Anne Hettinga,...Lees verder
‘NS moet open kaart spelen richting reizigersorganisaties’
Vervoerders kunnen beter open en eerlijk antwoord geven op vragen van reizigersorganisaties. Met de juiste informatie kan een reizigersorganisatie namelijk meedenken over manieren om de reiziger verder te helpen of over kwaliteitsimpulsen voor het OV in het...Lees verder
‘Gebruik OV-chipkaartdata door Belastingdienst is schending privacy’
Het is een onevenredige aantasting van de privacy dat de Belastingdienst de reisgegevens op de OV-chipkaart kan gebruiken om belastingplichtigen te controleren. De Maatschappij voor Beter OV heeft hierover aan de bel getrokken. Gebleken is dat...Lees verder