Translink, het bedrijf achter de OV-chipkaart, spoort reizigers via een campagne aan om het geld op verlopen OV-chipkaarten alsnog terug te vragen. Daarvoor heeft het bedrijf de procedure ook al gemakkelijker gemaakt. Begin dit jaar...Lees verder
Nog voor dit jaar ten einde loopt, zal het overgrote deel van alle treinreizigers voor zijn treinreis een gesloten OV-poortje passeren. In de komende maanden sluit NS de laatste 342 toegangspoortjes, onder andere op Amsterdam...Lees verder
OV-bedrijven moeten de ruimte krijgen om het betaalsysteem in het openbaar vervoer te verbeteren. Dit betekent ook vrijheid om pilots uit te voeren die in de praktijk niet direct het gewenste resultaat hebben. Dit antwoordt...Lees verder
De Haagse vervoerder HTM noemt de invoering van het digitale ritkaartje een succes. Het digitale kaartje is een alternatief voor reizigers die geen OV-chipkaart hebben of papieren kaartje willen kopen, maar wel een smartphone bezitten....Lees verder
De SP heeft Kamervragen gesteld aan staatssecretaris Sharon Dijksma van Infrastructuur en Milieu over tegenvallende resultaten van de pilot met het inchecken met de mobiele telefoon in het OV. Twee maanden na de introductie van...Lees verder
In het huidige busvervoer is het steeds belangrijker dat buschauffeurs punctueel rijden en zich zo aan de dienstregeling houden. Losse kaartverkoop – waarbij chauffeurs bij de haltes allerlei handelingen moeten verrichten – is hierop van...Lees verder
Door opstartproblemen met OV-chip mobiel kunnen KPN-klanten zich tijdelijk niet aanmelden voor deze nieuwe betaalmethode in het OV. Sinds vorige week konden smartphone-gebruikers met een abonnement van Vodafone of KPN inchecken in het OV met hun...Lees verder
Duizenden mensen hebben zich maandag aangemeld voor OV-chip mobiel, de apps waarmee ze voortaan kunnen inchecken met een smartphone. De site waar de benodigde apps gedownload konden worden voor deze vorm van OV-betalen die de...Lees verder
Staatssecretaris Sharon Dijksma heeft besloten het Nationaal Openbaar Vervoer Beraad (NOVB) in ieder geval met twee jaar te verlengen. Na die twee jaar zal er opnieuw geëvalueerd worden en dan kan er indien gewenst weer...Lees verder
Reizen met een persoonlijke OV-chipkaart die op naam staat van iemand anders; is dat nu toegestaan of niet? Dit onderwerp stond in de afgelopen week volop in de aandacht, nadat een artikel van OVPro over...Lees verder
De nieuwe minister die zich bezig gaat houden met het openbaar vervoer moet een knoop doorhakken over het enkelvoudig in- en uitchecken en de realisatie van één betaalsysteem in het Nederlandse OV. Dit vindt Anne Hettinga,...Lees verder
Vervoerders kunnen beter open en eerlijk antwoord geven op vragen van reizigersorganisaties. Met de juiste informatie kan een reizigersorganisatie namelijk meedenken over manieren om de reiziger verder te helpen of over kwaliteitsimpulsen voor het OV in het...Lees verder
Het is een onevenredige aantasting van de privacy dat de Belastingdienst de reisgegevens op de OV-chipkaart kan gebruiken om belastingplichtigen te controleren. De Maatschappij voor Beter OV heeft hierover aan de bel getrokken. Gebleken is dat...Lees verder
De OV-weekkaart voor studenten wordt op termijn misschien ook geldig op zondag. Gehoopt wordt dat dit de drukte in de maandagochtendspits wat verlicht. De uitbreiding van het studentenreisproduct wordt onderzocht door het ministerie van Infrastructuur en...Lees verder
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) is momenteel bezig met een onderzoek naar Translink. De mededingingsautoriteit wil uitvinden of het bedrijf achter de OV-chipkaart misbruik maakt van haar economische machtspositie. Deze week werd bekend dat...Lees verder
Translink dient met een plan te komen hoe in de toekomst de winst die met de OV-chipkaart gemaakt is ten goede kan komen aan de reiziger. Dat zegt staatssecretaris Dijksma van Infrastructuur in een reactie...Lees verder
Het bedrijf achter de OV-chipkaart, Translink, heeft tussen 2011 en 2015 een positief resultaat van 55 miljoen euro behaald. Translink maakte in de eerste jaren van de OV-chipkaart verlies, maar heeft de afgelopen jaren een...Lees verder
De vijf miljoen euro die op verlopen OV-chipkaarten staat en niet is teruggevraagd, moet ingezet worden om het proces om het restsaldo terug te krijgen gemakkelijker te maken. Dat zei staatssecretaris Sharon Dijksma donderdag tijdens...Lees verder
Er staat nog zeker een bedrag van 5 miljoen euro op verlopen OV-chipkaarten, omdat naar schatting 625.000 mensen het geld op hun anonieme OV-chipkaart niet hebben teruggevraagd bij Translink, het bedrijf achter de OV-chipkaart. Translink...Lees verder
Op het gebied van openbaar vervoer is veel winst voor vervoerders, overheden én reizigers te behalen in het combineren van de data die over OV-reizen wordt verzameld. Dan gaat het namelijk ineens over miljarden OV-reizen van...Lees verder
Reizigers die gebruikmaken van het daltarief bij het maken van een treinreis bij NS moeten allerlei omslachtige handelingen uitvoeren om daadwerkelijk deze korting te krijgen. Het is onbegrijpelijk dat de reizigersorganisaties in het consumentenoverleg LOCOV...Lees verder
Een groot deel van alle reizigers dat in de bus of tram van de RET met contant geld voor zijn reis betaalt, heeft wel degelijk een OV-chipkaart. Deze reizigers moeten echter noodgedwongen betalen met cash, omdat...Lees verder
Vervoerder Qbuzz gaat op twee lijnen in het noorden van het land pinapparaten installeren om de hoeveelheid contant geld in de bussen zo veel mogelijk te beperken. In de provincies Groningen en Drenthe hebben tot...Lees verder
Het OV loket heeft in het tweede kwartaal van 2016 opnieuw veel klachten ontvangen over de OV-chipkaart. Reizigers klaagden met name over de hoge kosten die zij moeten maken voordat gebruik kan worden gemaakt van deze kaart, over...Lees verder
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) moet alsnog een onderzoek uitvoeren naar de manier waarop NS omgaat met kortingsabonnementen en reisgegevens. Het bestuursorgaan moet in ieder geval nagaan welke mogelijkheden er zijn voor reizigers om gebruik te maken van een kortingsabonnement...Lees verder
