NS en ProRail meten de reizigersstromen op drukke stations met behulp van sensoren die de signalen opvangen van de smartphones, tablets en laptops die reizigers bij zich hebben. Door realtime de reizigersstromen bij te houden,...Lees verder
De nieuwe nachttreinen tussen Amsterdam en Haarlem blijken populairder dan verwacht. In de eerste drie maanden van 2017 reisden er gemiddeld 100 reizigers per trein op het traject tussen Amsterdam en Haarlem en dat is twee...Lees verder
Stadsvervoerder GVB heeft in 2016 een positief resultaat van 8,6 miljoen euro behaald uit de operationele bedrijfsvoering. Dit werd onder andere bereikt door meer reizigers te vervoeren, namelijk 233,6 miljoen. Dat is bijna 3 procent...Lees verder
De Belgische spoorvervoerder NMBS en infrabeheerder Infrabel stellen de punctualiteitscijfers van Belgische treinen positiever voor dan ze in werkelijkheid zijn. Dat concluderen de Belgische reizigersorganisaties TreinTramBus en Navetteurs.be op basis van eigen onderzoek. De organisaties denken overigens...Lees verder
De NS heeft de voorwaarden aangescherpt voor een NS Groepsretour. Voortaan moeten het vertrek- en het aankomststation voor alle groepsleden gelijk zijn. NS zegt gedwongen te worden de bepalingen van dit kaartje aan te passen om...Lees verder
De twaalf provincies in Nederland verwachten in 2017 bijna een miljard euro uit te geven aan het openbaar vervoer. Gemiddeld wordt er per inwoner van Nederland dus 55 euro gestoken in het OV. De provincie Utrecht...Lees verder
Het is maar zeer de vraag of ConsumentenClaim via een rechtsgang compensatie van NS kan afdwingen vanwege drukke treinen. Weliswaar is er tijdens de spitsuren vaak sprake van drukke treinen, maar NS biedt louter een...Lees verder
Nu de Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft besloten dat ProRail de regionale spoorvervoerders en NS over 2015 en 2016 acht miljoen euro moet terugbetalen, zou NS de tarieven voor de treinkaartjes moeten verlagen. Dit...Lees verder
De nieuwe dienstregelingen gaan eind deze week van start bij alle Nederlandse vervoerders. Soms gaat het om kleine veranderingen, maar in ieder geval zal een groot aantal reizigers geconfronteerd worden met aanpassingen. Bij NS is sprake van...Lees verder
De Gelderse afdeling van Rover heeft er bij de provincie Gelderland op aangedrongen om regie te nemen over het OV en het collectief vervoer. De reizigersorganisatie vreest namelijk dat er ondoordacht zal worden gesnoeid in...Lees verder
HTM heeft dit jaar de Blije Reizigers Prijs gekregen voor het programma waarmee de vervoerder gevonden voorwerpen gemakkelijker terug wil brengen bij de rechtmatige eigenaar. Circa 2000 stemmers verkozen dit initiatief uit in totaal vijf initiatieven die...Lees verder
Het CROW is een marktconsultatie gestart voor de aanbesteding van de OV-Klantenbarometer. De marktconsultatie betreft de Europese aanbesteding van het veldwerk en rapportage van de OV-Klantenbarometer voor de periode 2018-2022. Het kenniscentrum voor verkeer, vervoer en...Lees verder
Koningin Máximá brengt samen met haar Belgische ambtgenote Koningin Mathilda op woensdag 30 november een bezoek aan Utrecht Centraal. Dit gebeurt in het kader van het Belgische staatsbezoek aan Nederland. De koninginnen komen aan per...Lees verder
Reizigers die gebruikmaken van het daltarief bij het maken van een treinreis bij NS moeten allerlei omslachtige handelingen uitvoeren om daadwerkelijk deze korting te krijgen. Het is onbegrijpelijk dat de reizigersorganisaties in het consumentenoverleg LOCOV...Lees verder
NS verwacht in september 33,3 miljoen reizigers te vervoeren en daarmee wordt september de drukste maand ooit voor de spoorvervoerder. Om ervoor te zorgen dat reizigers niet worden geconfronteerd met nog drukkere treinen, heeft NS in...Lees verder
Vervoerder Syntus gaat reizigers die zich ernstig misdragen in een bus of trein van Syntus vanaf 1 september een reisverbod opleggen. Door middel van dit reisverbod, kan de vervoerder reizigers weren die zich misdragen. “Invoering...Lees verder
Het OV loket heeft in het tweede kwartaal van 2016 opnieuw veel klachten ontvangen over de OV-chipkaart. Reizigers klaagden met name over de hoge kosten die zij moeten maken voordat gebruik kan worden gemaakt van deze kaart, over...Lees verder
NS is deze week gestart met een proef met het spaarprogramma MyOV dat reizigers moet overhalen vaker buiten de spits te reizen. De app MyOV stimuleert treinreizigers om drukke treinen te mijden, door de reizigers punten aan te...Lees verder
Bij een steekpartij in een Zwitserse trein dit weekend zijn de 27-jarige dader en een 34-jarig slachtoffer om het leven gekomen. Verder zijn enkele andere reizigers gewond geraakt, waarvan er één nog steeds zwaargewond is. De...Lees verder
Vervoerder Syntus wil op steeds meer plekken de naam Keolis gaan gebruiken. Onder meer op toekomstige concessies wil de vervoerder zich gaan inschrijven onder de naam van het moederbedrijf. Vanaf oktober gaat Syntus de naamsverandering geleidelijk invoeren.
Syntus...Lees verder
Steeds minder reizigers worden op de Belgische stations of in treinen van de Belgische spoorvervoerder NMBS overvallen. Dit komt vooral omdat er meer agenten fysiek aanwezig zijn. Dit heeft de Belgische spoorvervoerder NMBS laten weten aan de het Belgische dagblad Het...Lees verder
Reisinformatiedienst 9292 is bekender bij Nederlandse OV-reizigers dan andere reisinformatiediensten zoals NS, ANWB of Google. Bovendien heeft de reisinformatiedienst het grootste aantal gebruikers in Nederland en groeit de waardering voor 9292 nog steeds. 9292 krijgt...Lees verder
