NS waarschuwt voor drukte op Zuid en HSL in drukste maand
Spoorvervoerder NS verwacht in september opnieuw 35 miljoen reizigers te vervoeren. Daar bereidt NS zich op voor, maar de vervoerder waarschuwt dat het niet mogelijk is om aan alle reizigers een zitplaats te bieden –...Lees verder
Staatssecretaris twijfelt aan termijn vroegboekkorting IC Brussel
De staatssecretaris van Infrastructuur en Milieu, Stientje van Veldhoven, heeft haar bedenkingen bij de termijn van zeven dagen die NS hanteert voor de vroegboekkorting voor de IC Brussel. Daarmee schaart ze zich achter consumentenorganisaties. Deze...Lees verder
Extra bussen moeten drukke OV richting Uithof ontlasten
De gemeente en de provincie Utrecht zijn in overleg met vervoerder U-OV, Syntus en NS om meer directe bussen in te zetten richting het Utrecht Science Park tijdens de spitsuren. Ook moeten er extra lijnen...Lees verder
Meer dan half miljard euro omzet voor Thalys in 2017
De omzet van de Thalys is in 2017 gestegen tot 509 miljoen euro. Dat is 11 procent meer dan een jaar eerder. Het aantal reizigers dat afgelopen jaar met de deze grensoverschrijdende trein heeft gereisd,...Lees verder
Drie miljoen voor extra OV in Noord-Holland Noord
De provincie Noord-Holland heeft meer geld beschikbaar gesteld voor het openbaar vervoer in Noord-Holland Noord. Het gaat hier om een bedrag van drie miljoen euro. De provincie heeft besloten een aanvullend bedrag te investeren, nadat verschillende...Lees verderNS Flex vanaf zomer voor alle reizigers beschikbaar
Het saldoloos reizen via NS Flex is naar verwachting voor alle reizigers beschikbaar in de zomer van 2018. De testgroep voor NS Flex is deze week gegroeid naar vijfhonderd reizigers en zal op korte termijn...Lees verder
SP Gelderland: gratis OV in daluren kost ruwweg 40 miljoen euro
Als het aan de SP in Gelderland ligt, wordt het openbaar vervoer in de daluren voor alle reizigers in die regio gratis. De inschatting is dat dit te realiseren is voor een bedrag van ongeveer...Lees verder
Rover: OV Noordelijke Randstad dreigt vast te lopen
Het openbaar vervoer-netwerk in de Noordelijke Randstad kan de stijgende vraag niet aan. Bovendien bestaat er nog geen samenhangend plan, waarmee het bestaande OV-netwerk in de komende jaren kan verbeteren. Dit vindt reizigersorganisatie Rover. Rover...Lees verder
Tarieven OV stijgen in regio’s Rotterdam en Den Haag met 1,13%
De prijzen voor het OV in de regio Rotterdam Den Haag stijgen in 2018 met 1,13 procent. Het gaat dan om bus-, tram- en metrokaartjes van vervoerders RET, HTM en Connexxion. De prijsstijging is vastgesteld...Lees verder
Testtraject Hyperloop meest kansrijk in Flevoland
Een testtraject van enkele kilometers voor de Hyperloop is het beste te realiseren bij de Vogelweg in Flevoland. Dat blijkt uit haalbaarheidsonderzoek dat demissionair minister Schultz van Haegen van Infrastructuur en Milieu heeft laten uitvoeren...Lees verder
Minder klachten over drukke treinen ondanks drukste maand ooit
NS en ProRail waarschuwden onlangs voor extra drukte op het spoor in deze maand, omdat er niet eerder zoveel mensen vervoerd werden. Toch heeft dit nog niet geleid tot extra klachten bij het Meldpunt Volle...Lees verder
Consumentenorganisaties: maak Intercity Direct toeslagvrij in daluren
De toeslag voor de Intercity Direct moet in de daluren afgeschaft worden, totdat de prestaties van deze trein aanzienlijk verbeterd zijn. Dat adviseren de consumentenorganisaties in het Locov, waar ook reizigersorganisatie Rover deel van uitmaakt....Lees verder
‘Minder reizigers stranden door nieuwe procedure Schipholtunnel’
Het aantal treinreizigers dat op weg naar luchthaven Schiphol strandt, is afgenomen door een nieuwe procedure van ProRail en NS voor de Schipholtunnel. De spoorbedrijven hebben afgesproken dat treinen bij een brand- of rookmelding in...Lees verder
Aanbestedingsprocedure uitvoering OV-Klantenbarometer van start
Kennisplatform CROW-KpVV heeft een openbare aanbesteding uitgeschreven voor het uitvoeren van de OV-Klantenbarometer voor de jaren 2018 tot en met 2022. De OV-Klantenbarometer is het klanttevredenheidsonderzoek voor het stads- en streekvervoer en een van de belangrijkste...Lees verder
Gebruik van mobiel ticket bij NS stijgt
Steeds meer reizigers die in een trein van NS stappen, reizen op een mobiel ticket. Volgens de spoorvervoerder reist één op de drie reizigers die een enkeltje of een retourtje heeft, met dit mobiele kaartje...Lees verder
Rover: veel klachten over volle treinen door nieuwe dienstregeling
Rover heeft sinds het ingaan van de nieuwe dienstregeling van de Nederlandse vervoerders op 11 december 2017 bijna 4000 klachten ontvangen over te drukke treinen. Een even hoog aantal klachten kwam binnen over negatieve wijzigingen...Lees verder
18 gewonden bij botsing Arriva-trein in Groningen
Bij een botsing tussen een Arriva-trein en een tankauto met melk in het Groningse Winsum zijn vrijdag rond het middaguur achttien mensen gewond geraakt. De vrachtwagen reed van een boerenerf af en botste bij een...Lees verder
Duitse treindienstleider dodelijk treinongeval bekent fouten
De treindienstleider die aan het werk was tijdens het dodelijke treinongeluk in het Duitse Bad Aibling op 9 februari heeft donderdag voor de rechtbank toegegeven fouten te hebben gemaakt. Bij het ongeluk kwamen twaalf inzittenden...Lees verder
Metrostation Holendrecht open na renovatie
Het gerenoveerde metrostation Holendrecht in Amsterdam is vrijdag geopend na een grondige opknapbeurt. In totaal worden er zestien stations op de Oostlijn gerenoveerd. Op dit moment zijn er naast Holendrecht vier stations in verbouwing: Gaasperplas,...Lees verder
ConsumentenClaim vraagt reizigers om foto’s van volle treinen
ConsumentenClaim roept treinreizigers op om foto’s te maken van overvolle NS-treinen. Deze foto’s moeten dienen als bewijslast tijdens een eventuele rechtszaak tegen NS. Door reizigers de volle treinen te laten fotograferen, hoopt de organisatie tijdens een...Lees verder
Arriva-directeur: treinongeval Dalfsen harde slag voor het bedrijf
Arriva-directeur Anne Hettinga zegt zich het ongeval in Dalfsen dinsdagochtend persoonlijk aan te trekken. In Dalfsen vond dinsdagochtend een botsing plaats tussen een trein van Arriva en een hoogwerker. Hierbij kwam de machinist van de trein...Lees verder
Klantenservice NS International nu bereikbaar via WhatsApp
NS International start maandag een proef waarbij reizigers via WhatsApp contact op kunnen nemen met de klantenservice. Reizigers kunnen nu al contact opnemen met de klantenservice door te bellen of via Twitter en Facebook, maar volgens NS...Lees verder
Kamervragen over evacueren reizigers uit gestrande treinen
Reizigers in gestrande treinen moesten de afgelopen maanden in drie gevallen urenlang wachten voor ze geëvacueerd werden. In één geval werden wel vervangende bussen ingezet, maar die konden niet bij de trein komen. Tweede Kamerlid Eppo Bruins van...Lees verder