‘Omchecken in OV is bron van stress en frustratie’
Het verplichte ‘omchecken’ bij een overstap tussen spoorvervoerders is voor reizigers vaak stressvol. Sommige reizigers missen daardoor hun overstap en ze worden financieel benadeeld. Bijna een jaar nadat vervoerders in NOVB-verband hebben besloten om geen...Lees verder
Nieuwe NS-sprinters favoriet onder reizigers
Treinreizigers zijn het meest te spreken over de nieuwste sprintertreinen van NS, de FLIRT en de SNG. Deze krijgen van passagiers het rapportcijfer 7,8 en dat is een half punt hoger dan de SGM, het...Lees verder
Rover verzamelt klachten over verdwijnen middagspitskorting
Het besluit van NS om de middagspitskorting te schrappen kreeg al stevige kritiek van politiek en reizigersorganisaties en nu blijkt dat een aanzienlijk aantal reizigers ook heeft geklaagd. Reizigersorganisatie Rover heeft deze klachten gebundeld in...Lees verder
Kamervragen over schrappen middagspitskorting door NS
Begrijpt minister Cora van Nieuwenhuizen dat het schrappen van de middagspitskorting voor veel trouwe reizigers als contractbreuk voelt? Dit is een van de vragen waarop Tweede Kamerlid Gijs van Dijk (PvdA) antwoord wil van de...Lees verder
‘OV-gebruik in Utrecht moet tot 2023 met 20% groeien’
De provincie Utrecht wil dat het gebruik van het openbaar vervoer in de komende collegeperiode met maar liefst 20 procent toeneemt. Daarvoor wil de coalitie extra investeren in het OV en zorgen voor sneller en...Lees verder
Omgebouwde Hoekse Lijn trekt op dag één 23.000 reizigers
Zo’n 23.000 mensen hebben op de eerste dag gebruik gemaakt van de metro’s op de Hoekse Lijn. Na een ombouw van twee jaar, kon stadsvervoerder RET afgelopen maandag op deze voormalige treinlijn starten met de...Lees verder
Treinreizigers geëvacueerd na aanrijding met boom
Op het traject Raalte-Heino is woensdagavond een trein tegen een boom aangereden die vermoedelijk op het spoor was gewaaid. Daarbij is het voertuig beschadigd geraakt en de reizigers moesten worden geëvacueerd. De trein kwam omstreeks kwart...Lees verder
GVB ‘slaagt’ voor tussentijdse evaluatie concessie
Stadsvervoerder GVB mag de concessie Amsterdam gewoon tot 2024 blijven uitvoeren. De concessie loopt van 2012 tot 2024, maar onder de voorwaarde dat GVB verschillende verplichtingen nakomt. Als GVB daar niet in zou slagen, kon...Lees verderHoekse Lijn op maandag 30 september officieel van start
Als het proefbedrijf op de Hoekse Lijn naar tevredenheid wordt afgerond, kan de dienstregeling op maandag 30 september officieel van start. Daarom kunnen reizigers op zaterdag 28 september voor het eerst een rit maken op...Lees verder
86 miljard voor verbetering van Duitse spoorwegennet
De Duitse regering is van plan om 62 miljard euro in het gedeeltelijk vervallen spoorwegnetwerk van Deutsche Bahn te steken. Spoorvervoerder Deutsche Bahn draagt daar zelf nog eens 24,2 miljard euro aan bij. Volgens Andreas...Lees verderHoekse Lijn lijkt na twee jaar eindelijk klaar
Na lange vertragingen is de nieuwe metroverbinding tussen Rotterdam en Hoek van Holland bijna klaar. Op 30 september moeten de eerste reizigers mee kunnen rijden op de Hoekse Lijn. “Natuurlijk zijn we ook afhankelijk van...Lees verder
Aantal treinreizigers blijft toenemen
Steeds meer mensen lijken voor de trein te kiezen om hun reis af te leggen. Spoorvervoerder NS heeft in 2018 opnieuw meer reizigers vervoerd dan een jaar eerder en niet alleen tijdens de spitsuren. In...Lees verder
Nederlands softwarebedrijf Sqills sleept Britse order binnen
Spoorvervoerders en infrastructuurbeheerders in het Verenigd Koninkrijk gaan het ticketverkoop- en reserveringssysteem S3 Passenger van de Nederlandse software-aanbieder Sqills gebruiken. Het systeem gaat het bestaande National Reservation System (NRS) vervangen. De implementatie vindt plaats in...Lees verder
TfL gaat reizigers beter informeren over vertraging via wifi-data
De Londense transportautoriteit Transport for London (TfL) is van plan om metroreizigers via wifi-data te gaan volgen bij hun reis. Door reizigers te volgen, kan de organisatie passagiers actief informeren over vertragingen of omleidingen, maar...Lees verder
VWOV betreurt publieksonvriendelijke OV-staking
De Vereniging werkgevers openbaar vervoer (VWOV) vindt het jammer dat de vakbonden hebben besloten een landelijke OV-staking te organiseren om te strijden voor een beter pensioen. Daardoor worden reizigers in heel Nederland getroffen, terwijl de...Lees verder
NS: reizigers positief over reizen met betaalkaart
De deelnemers aan de NS-proef waarbij ze tussen Leiden en Den Haag kunnen reizen met hun betaalkaart zijn hier overwegend positief over. Dat meldt de spoorvervoerder op basis van een klantonderzoek. De deelnemers zijn onder...Lees verder
Proef met kortere metro’s tijdens daluren in Rotterdam
De Rotterdamse stadsvervoerder RET zal de komende dagen buiten de spitsuren met kortere metro’s rijden. Hiermee hoopt de vervoerder te kunnen besparen op onderhoudskosten én de milieubelasting te verlagen. Het gaat nu nog om een...Lees verder
Exploitatie Uithoflijn kan wellicht al voor december starten
Het is mogelijk dat al voor december 2019 gestart kan worden met de exploitatie van de Uithoflijn. Dat meldt de provincie Utrecht over de nieuwe tramlijn, waarvan vorig jaar bekend werd dat de oplevering flink...Lees verder
Zeker 24 doden en 50 gewonden door treinongeval Egypte
Er zijn zeker 24 doden en tientallen gewonden gevallen bij een treinongeluk en een brand in het centraal station van de Egyptische hoofdstad Caïro. Dit melden de plaatselijke autoriteiten daar. Internationale persbureaus melden dat een...Lees verder
Forse stijging aantal busreizigers in Haarlem/IJmond
Het aantal busreizigers in de regio Haarlem/IJmond is in de afgelopen twee jaar met 21 procent toegenomen. Dit is onder meer te danken aan een hoogwaardige busverbinding, hogere frequenties in de spitsuren en extra lijndiensten....Lees verder
Akkoord voor modern OV-knooppunt in centrum Nieuwegein
Het centrum van Nieuwegein krijgt een modern en hoogwaardig OV-knooppunt, met ruimte voor langere trams en bussen. Ook komen bij dit knooppunt extra voorzieningen voor fietsers en voetgangers. Daarvoor hebben de provincie Utrecht en de...Lees verder
OV loket: OV-chipkaart schrijft soms te veel geld af
Een reiziger kan er niet blindelings van uitgaan dat voor zijn reis met de OV-chipkaart het juiste bedrag in rekening wordt gebracht. Dit stelt het OV loket op basis van klachten over een verkeerd afgeschreven...Lees verder
NS komt reizigers tegemoet voor toename storingen IC Direct
Het aantal storingen op de HSL is in de afgelopen maanden weer toegenomen. In januari kwam slechts 80 procent van de treinen op tijd op de bestemming aan. Daarom wil NS IC Direct-reizigers tegemoet komen. Dat komt...Lees verder