NS Stations blijft doorgaan met het inzetten van mystery shoppers die moeten bekijken hoe het gesteld is met de kwaliteit van onder meer toiletten, fietsenstallingen, bagagekluizen, parkeerplaatsen voor auto’s en OV-fietsen. Het contract met de huidige leverancier loopt af. Op dit moment is de NS bezig met een marktconsultatie als voorbereiding op een latere aanbesteding.